Hvis du befinder dig i et område uden trådløs dækning, og vises, kan du kun ringe op til nødopkaldsnumre. Din BlackBerry-smartphone er designet til at tillade nødopkald, selvom din smartphone er låst. Afhængigt af modellen og det trådløse netværk, som din smartphone er tilsluttet, tillader din smartphone også nødopkald, når SIM-kortet ikke er sat i. Hvis forbindelsen til det trådløse netværk er slået fra, når du indleder et nødopkald, er din smartphone designet til automatisk at oprette forbindelse til det trådløse netværk. Du kan kun foretage nødopkald ved indtastning af officielle nødopkaldsnumre (f.eks. 911 eller 112).

Hvis din smartphone er tilsluttet et CDMA-netværk, skifter den til tilbagekaldstilstand for nødsituationer, når du afslutter et nødopkald. I denne tilstand kan operatøren ringe tilbage til dig eller finde din omtrentlige position. Afhængigt af din udbyder af trådløse tjenester er tilbagekaldstilstand for nødsituationer aktiv i 5 minutter eller annulleres, når du foretager et opkald, der ikke er et nødopkald. I tilbagekaldstilstand for nødsituationer kan du ikke sende og modtage meddelelser eller gennemse websider.

Hvis din smartphone understøtter GPS, og du foretager et nødopkald, kan en nødkaldsoperatør muligvis bruge GPS-teknologi til at finde din omtrentlige position.