Experimente seguir os seguintes passos:

• Verifique se a tecnologia Bluetooth® está ligada.
• Verifique se o smartphone BlackBerry está emparelhado com o dispositivo Bluetooth.
• Verifique se, nas opções de Bluetooth, o campo Transferência de contactos não está definido como Desactivado.
• Verifique se o smartphone BlackBerry está ligado a um dispositivo activado por Bluetooth que suporte o perfil de Mãos livres ou de Envio de objectos. Para obter mais informações sobre os perfis suportados, consulte a documentação fornecida com o dispositivo activado para Bluetooth.