Si votre fournisseur de services sans fil a configuré votre carte SIM de manière à utiliser l'annuaire de la carte SIM, vous avez la possibilité d'utiliser l'annuaire de la carte SIM pour accéder aux contacts que vous y avez ajoutés. L'annuaire de la carte SIM est différent de la liste de contacts de votre smartphone BlackBerry. Si vous changez de carte SIM, les contacts de l'annuaire de la carte SIM sont modifiés.

L'annuaire de votre carte SIM peut contenir des raccourcis, appelés numéros abrégés ou numéros de service vous permettant d'accéder à des services tels que l'assistance clientèle ou d'effectuer d'autres opérations telles que la vérification de l'état du transfert d'appels. Les raccourcis qui vous permettent d'accéder à des informations relatives aux services de votre smartphone s'affichent en caractères gras dans l'annuaire de services de votre carte SIM.