Error Messages Guide - BlackBerry Smartphones

エラーメッセージガイド

6.0

エラーメッセージ:BlackBerry Device Software

エラーメッセージの前に「App」または「JVM」が現れることがあります。 例えば「JVM エラー 101」、「App エラー 200」などです。

エラーメッセージおよび原因

解決策

エラー 101:アプリケーションのエラー

エラー 102:Java ファイルのエラー

エラー 106:グラフィックシステムのエラー

エラー 205:セキュリティサービスのエラー

エラー 502:プロセス終了のエラー

エラー 503:データ破損の問題

エラー 504:データ破損の問題

エラー 505BlackBerry Device Software 更新のエラー

エラー 507:アプリケーションファイルのエラー

エラー 508:無効なオブジェクトの検出

エラー 512:システムのエラー

エラー 523BlackBerry Device Software のエラー

エラー 525:システムのエラー

エラー 526:重要なオブジェクトの不明

エラー 527:重要なオブジェクトの不明

エラー 529:ファイルシステムの破損

エラー 532:アプリケーションのエラー

エラー 543:互換性のないファイルシステム

エラー 552:起動中に利用可能なストレージ領域の不足

エラー 561:アプリケーションのエラー

エラー 602:アプリケーションのエラー

エラー 603:アプリケーションのエラー

次の操作を実行してください。

  • BlackBerry® スマートフォンをリセットします。
  • スマートフォンをリセットしても、同じエラーメッセージが表示される場合は、BlackBerry® Device Software を再ロードします。 再ロードを行うと、スマートフォンのデータは削除されます。

エラー 200BlackBerry Device Software のエラー

エラー 545:互換性のないファイルシステム

次の操作を実行してください。

  • スマートフォンをリセットします。
  • スマートフォンをリセットしても、同じエラーメッセージが表示される場合は、BlackBerry Device Software を再ロードします。 再ロードを行うと、スマートフォンのデータは削除されます。
  • BlackBerry Device Software を再ロードしても、同じエラーメッセージが表示される場合は、通信事業者に問い合わせてください。

エラー 203:アプリケーションプロセスの終了

スマートフォンをリセットします。

エラー 501:メモリの破損

エラー 517:ハードウェア/ソフトウェアの競合

エラー 547:ハードウェアまたはシステムの問題

通信事業者に問い合わせてください。

エラー 513:ユーザーが許可されたパスワードの最大試行回数を超過した後で、スマートフォンのリセットを試みました。

このエラーが発生すると、情報への不正なアクセスを禁止するためにスマートフォンのすべてのデータが削除されます。

メールアカウントが BlackBerry® Enterprise Server を使用している場合、管理者は、このエラーメッセージが再び表示される可能性を最小限に抑えるように、オプションを変更することができることがあります。 詳細については、管理者に問い合わせてください。

次の操作を実行してください。

  • BlackBerry Device Software を再ロードします。 再ロードを行うと、スマートフォンのデータは削除されます。
  • BlackBerry Device Software を再ロードしても、同じエラーメッセージが表示される場合は、通信事業者に問い合わせてください。

エラー 576:IT ポリシーの問題

管理者に問い合わせます。

BlackBerry Desktop Software を使用した BlackBerry Device Software の再ロード

技術的な問題を解決するには、BlackBerry Device Software を再ロードする必要があることがあります。 BlackBerry Device Software の再ロードには、最高 1 時間かかる場合もあります。 この間、BlackBerry スマートフォンをコンピューターから切断することはできません。

注: アプリケーションエラーなどの技術的な問題を解決するために、BlackBerry Device Software を再ロードしている場合、スマートフォンデータをバックアップできない可能性があります。
開始前の必要事項:

BlackBerry® Device Software を再ロードする前に、BlackBerry® Desktop Software の最新バージョンをダウンロードして、インストールしてください。

  1. スマートフォンをコンピューターに接続します。
  2. BlackBerry Desktop Software を開きます。
  3. BlackBerry Desktop Software[更新]をクリックします。
  4. BlackBerry Device Software の最新バージョンをダウンロードするには、[更新を取得]をクリックします。
  5. 次の操作のいずれかを実行します。
    • スマートフォンデータと設定のバックアップファイルを保管するには、[デバイスデータをバックアップする]チェックボックスをオンにします。 このバックアップファイルは、ソフトウェアの再ロード完了後にスマートフォンに復元されます。 データをバックアップしなかった場合、スマートフォンデータ、設定、およびメールは、ソフトウェアの再ロード後にスマートフォンから削除されます。
    • バックアップデータを暗号化するには、[バックアップファイルを暗号化]をクリックします。
    • BlackBerry Device Software の更新バージョンが利用可能になったときにメールで通知を受けるには、[新しいバージョンが利用可能になったらメールで通知する]チェックボックスをオンにします。
  6. [更新をインストール]をクリックします。