Error Messages Guide - BlackBerry Smartphones

Panduan Pesan Kesalahan

6.0

Pesan kesalahan: BlackBerry Device Software

"App" atau "JVM" mungkin muncul dalam pesan kesalahan. Misalnya, "Kesalahan JVM 101" atau "Kesalahan App 200."

Pesan kesalahan dan penyebabnya

Solusi yang memungkinkan

Kesalahan 101: Kesalahan aplikasi

Kesalahan 102: Kesalahan file Java

Kesalahan 106: Kesalahan sistem grafis

Kesalahan 205: Kesalahan layanan keamanan

Kesalahan 502: Kesalahan proses yang dihentikan

Kesalahan 503: Masalah kerusakan data

Kesalahan 504: Masalah kerusakan data

Kesalahan 505: Kesalahan pembaruan BlackBerry Device Software

Kesalahan 507: Kesalahan file aplikasi

Kesalahan 508: Ditemukan objek yang tidak valid

Kesalahan 512: Kesalahan sistem

Kesalahan 523: Kesalahan BlackBerry Device Software

Kesalahan 525: Kesalahan sistem

Kesalahan 526: Objek penting hilang

Kesalahan 527: Objek penting hilang

Kesalahan 529: Kerusakan sistem file

Kesalahan 532: Kesalahan aplikasi

Kesalahan 543: Sistem file tidak kompatibel

Kesalahan 552: Ruang penyimpanan yang ada tidak mencukupi selama startup

Kesalahan 561: Kesalahan aplikasi

Kesalahan 602: Kesalahan aplikasi

Kesalahan 603: Kesalahan aplikasi

Cobalah tindakan berikut:

  • Setel ulang ponsel cerdas BlackBerry® Anda.
  • Jika pesan kesalahan tetap muncul setelah menyetel ulang ponsel cerdas Anda, muat ulang BlackBerry® Device Software. Proses memuat ulang akan menghapus data ponsel cerdas Anda.

Kesalahan 200: Kesalahan BlackBerry Device Software

Kesalahan 545: Sistem file tidak kompatibel

Cobalah tindakan berikut:

  • Setel ulang ponsel cerdas Anda.
  • Jika pesan kesalahan tetap muncul setelah menyetel ulang ponsel cerdas Anda, muat ulang BlackBerry Device Software. Proses memuat ulang akan menghapus data ponsel cerdas Anda.
  • Jika pesan kesalahan tetap muncul setelah memuat ulang BlackBerry Device Software, hubungi penyedia layanan nirkabel Anda.

Kesalahan 203: Proses aplikasi terhenti

Setel ulang ponsel cerdas Anda.

Kesalahan 501: Kerusakan memori

Kesalahan 517: Konflik perangkat keras/perangkat lunak

Kesalahan 547: Masalah perangkat keras atau sistem

Hubungi penyedia layanan nirkabel Anda.

Kesalahan 513: Pengguna mencoba menyetel ulang ponsel cerdas setelah melampaui jumlah maksimum dari percobaan kata sandi yang diizinkan

Jika kesalahan ini terjadi, semua data ponsel cerdas Anda dihapus untuk mencegah akses ke informasi Anda tanpa izin.

Jika akun email Anda menggunakan BlackBerry® Enterprise Server, administrator Anda mungkin bisa mengganti opsi yang akan mengurangi kemungkinan munculnya lagi pesan kesalahan ini. Untuk informasi lainnya, hubungi administrator Anda.

Cobalah tindakan berikut:

  • Muat ulang BlackBerry Device Software Anda. Proses memuat ulang akan menghapus data ponsel cerdas Anda.
  • Jika pesan kesalahan tetap muncul setelah memuat ulang BlackBerry Device Software, hubungi penyedia layanan nirkabel Anda.

Kesalahan 576: Masalah kebijakan IT

Hubungi administrator Anda.

Memuat ulang BlackBerry Device Software menggunakan BlackBerry Desktop Software

Anda mungkin perlu memuat ulang BlackBerry Device Software untuk mengatasi masalah teknis. Mungkin perlu waktu hingga satu jam untuk memuat ulang BlackBerry Device Software. Selama itu, Anda tidak bisa memutuskan koneksi ponsel cerdas BlackBerry Anda dari komputer.

Catatan: Anda mungkin tidak bisa mencadangkan data ponsel cerdas Anda jika sedang memuat ulang BlackBerry Device Software guna mengatasi masalah teknis, seperti kesalahan aplikasi.
Sebelum Anda mulai:

Sebelum Anda memuat ulang BlackBerry® Device Software, unduh dan instal versi terbaru BlackBerry® Desktop Software.

  1. Hubungkan ponsel cerdas Anda ke komputer.
  2. Buka BlackBerry Desktop Software.
  3. Dalam BlackBerry Desktop Software, klik Perbarui.
  4. Untuk mengunduh versi terbaru BlackBerry Device Software, klik Dapatkan pembaruan.
  5. Lakukan salah satu dari yang berikut:
    • Untuk membuat file cadangan bagi setelan dan data ponsel cerdas Anda, pilih kotak centang Cadangkan data perangkat Anda. File cadangan ini akan dipulihkan ke ponsel cerdas Anda setelah selesai memuat ulang perangkat lunak. Jika Anda tidak mencadangkan data, data ponsel cerdas, setelan, dan pesan email akan dihapus dari ponsel cerdas Anda saat Anda memuat ulang perangkat lunak.
    • Untuk mengenkripsi data cadangan Anda, klik Enkripsi file cadangan.
    • Jika Anda ingin menerima email bila sudah ada versi BlackBerry Device Software yang diperbarui, pilih kotak centang Kirimi saya email bila versi baru sudah ada.
  6. Klik Instal pembaruan.