Error Messages Guide - BlackBerry Smartphones

错误消息指南

6.0

错误消息:BlackBerry Device Software

“App”或“JVM”可能出现在错误消息前面。 例如,“JVM 错误 101”或“App 错误 200”。

错误消息和原因

可能的解决方法

错误 101:应用程序错误

错误 102:Java 文件错误

错误 106:图形系统错误

错误 205:安全服务错误

错误 502:进程终止错误

错误 503:数据损坏问题

错误 504:数据损坏问题

错误 505BlackBerry Device Software更新错误

错误 507:应用程序文件错误

错误 508:找到无效的对象

错误 512:系统错误

错误 523BlackBerry Device Software错误

错误 525:系统错误

错误 526:缺少重要对象

错误 527:缺少重要对象

错误 529:文件系统损坏

错误 532:应用程序错误

错误 543:文件系统不兼容

错误 552:启动期间的存储空间不足。

错误 561:应用程序错误

错误 602:应用程序错误

错误 603:应用程序错误

请尝试以下操作:

  • 重置您的 BlackBerry® 智能手机。
  • 如果重置智能手机后此错误消息仍然出现,请重新加载 BlackBerry® Device Software。 重新加载过程将删除智能手机数据。

错误 200BlackBerry Device Software错误

错误 545:文件系统不兼容

请尝试以下操作:

  • 重置您的智能手机。
  • 如果重置智能手机后此错误消息仍然出现,请重新加载 BlackBerry Device Software。 重新加载过程将删除智能手机数据。
  • 如果重新加载 BlackBerry Device Software 后仍然出现此错误消息,请联系您的无线服务提供商。

错误 203:应用程序进程终止

重置您的智能手机。

错误 501:内存损坏

错误 517:硬件/软件冲突

错误 547:硬件或系统问题

请与无线服务提供商联系。

错误 513:用户尝试在超出可允许密码尝试次数的最大值之后重置智能手机

当此错误出现时,将删除所有智能手机的数据,以防止对您的信息进行未授权的访问。

如果您的电子邮件帐户使用 BlackBerry® Enterprise Server,则您的系统管理员可以更改选项以减少此错误消息再次出现。 有关详细信息,请与系统管理员联系。

请尝试以下操作:

  • 重新加载 BlackBerry Device Software 重新加载过程将删除智能手机数据。
  • 如果重新加载 BlackBerry Device Software 后仍然出现此错误消息,请联系您的无线服务提供商。

错误 576:IT 策略问题

请与系统管理员联系。

使用 BlackBerry Desktop Software 重新加载 BlackBerry Device Software

您可能需要重新加载 BlackBerry Device Software 解决技术问题。 重新安装 BlackBerry Device Software 可能需要一小时。 在此期间内,不能从计算机断开 BlackBerry 智能手机。

注: 如果正在重新加载 BlackBerry Device Software 以解决技术问题,如应用程序错误,则您不能备份智能手机数据。
开始之前:

重新加载 BlackBerry® Device Software 之前,请下载并安装最新版本的 BlackBerry® Desktop Software

  1. 将智能手机连接至计算机。
  2. 打开 BlackBerry Desktop Software
  3. BlackBerry Desktop Software,单击 Update(更新)
  4. 要下载最新版本的 BlackBerry Device Software,请单击 Get update(获取更新)
  5. 请执行以下任何操作:
    • 要保留智能手机数据和设置的备份文件,请选中 Back up your device data(备份设备数据)复选框。 软件重新加载完成后,会将此备份文件恢复至智能手机。 如果不备份数据,在重新加载软件后,将从智能手机删除智能手机数据、设置和电子邮件。
    • 要对备份数据加密,请单击 Encrypt backup file(加密备份文件)
    • 如果要在 BlackBerry Device Software 的更新版本可用时收到电子邮件,请选择 Email me when new versions are available(新版本可用时给我发送电子邮件)复选框。
  6. 单击 Install update(安装更新)