دليل المستخدم

Local Navigation

إعادة تحميل برنامج BlackBerry Device Software باستخدام BlackBerry Desktop Software

قد يتعين عليك إعادة تحميل BlackBerry Device Software لحلّ قضية فنية. قد تستغرق إعادة تحميل BlackBerry Device Software حتى ساعة. خلال هذا الوقت، لا يمكنك قطع اتصال هاتفك الذكي من BlackBerry بالكمبيوتر.

ملاحظة: قد لا تكون قادرًا على نسخ بيانات هاتفك الذكي احتياطيًا أثناء إعادة تحميل BlackBerry Device Software لحلّ قضية فنية, مثل خطأ في تطبيق.
قبل أن تبدأ:

قبل إعادة تحميل BlackBerry® Device Software, قم بتنزيل الإصدار الأحدث من BlackBerry® Desktop Software.

  1. قم بتوصيل هاتفك الذكي بالكمبيوتر.
  2. افتح BlackBerry Desktop Software.
  3. في BlackBerry Desktop Software, انقر فوق تحديث.
  4. لتنزيل الإصدار الأحدث من BlackBerry Device Software, انقر فوق الحصول على تحديث.
  5. قم بأي من الإجراءات التالية:
    • للاحتفاظ بملف نسخ احتياطي لبيانات هاتفك الذكي وإعداداته، حدد مربع اختيار إجراء نسخ احتياطي لبيانات الجهاز. يتم استرداد ملف النسخ الاحتياطي هذا في هاتفك الذكي بعد إتمام عملية إعادة تحميل البرنامج. في حال عدم النسخ الاحتياطي لبياناتك, يتم حذف بيانات هاتفك الذكي والإعدادات ورسائل البريد الإلكتوني من هاتفك الذكي عندما تقوم بإعادة تحميل البرنامج.
    • لتشفير بيانات النسخ الاحتياطي، انقر فوق تشفير ملف النسخ الاحتياطي.
    • إذا رغبت في استقبال رسالة بريد إلكتروني عند توفر إصدار محدث لـ BlackBerry Device Software, فحدد مربع الاختيار مراسلتي عبر البريد الإلكتروني عند توفر إصدارات جديدة.
  6. انقر فوق تثبيت تحديث.
الموضوع التالي: BlackBerry Device Software

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟ أرسل لنا تعليقاتك.