Dependendo do fornecedor do serviço sem fios, esta funcionalidade poderá não ser suportada.

Se estiver no exterior, afaste-se de edifícios e dirija-se com o smartphone BlackBerry® para um espaço amplo. Se estiver no interior de um edifício, coloque-se próximo de uma janela.

Se emparelhou o smartphone com um receptor de GPS que tenha o Bluetooth® activado, verifique se o receptor de GPS com o Bluetooth activado está ligado. Se está a utilizar a tecnologia GPS pela primeira vez, aguarde algum tempo para que o smartphone obtenha a localização GPS.