Résolution des problèmes : BlackBerry Bridge
| Problème | Solution ou cause possible |
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Je n'arrive pas à coupler ma tablette BlackBerry PlayBook et mon smartphone BlackBerry |
Vérifiez que l'application BlackBerry Bridge est installée sur votre smartphone et que le champ BlackBerry Bridge est défini sur Activé. Vous pouvez la télécharger depuis la boutique BlackBerry App World. Vérifiez que la technologie Bluetooth est activée sur votre smartphone et que ce dernier se trouve à portée. Si le bouton Ajouter une nouvelle tablette n'est pas visible sur votre smartphone, il est possible que votre entreprise vous interdise d'utiliser BlackBerry Bridge ou la technologie Bluetooth. |
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Je n'arrive pas à reconnecter mon smartphone |
Vérifiez que la connexion Bluetooth de votre smartphone est activée, que votre smartphone est à portée et que le champ BlackBerry Bridge est défini sur Activé. Essayez de lancer l'application BlackBerry Bridge sur votre smartphone et de vous connecter manuellement. Si nécessaire, vous pouvez supprimer le périphérique couplé de votre tablette (appuyez sur |
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Il manque une icône |
Vérifiez que l'application manquante est sélectionnée sur l'écran Propriétés de l'appareil dans l'application BlackBerry Bridge de votre smartphone. Si l'icône Bridge Browser est invisible, un abonnement au service de données pour smartphone peut être requis pour prendre en charge la fonction modem, ou bien il est possible que cette fonction ne soit pas prise en charge par votre fournisseur de services sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. |
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Mon mot de passe est incorrect |
Les mots de passe sont généralement sensibles à la casse. Si vous rencontrez des difficultés pour débloquer BlackBerry Bridge à l'aide de la télécommande BlackBerry Bridge ou d'un clavier Bluetooth, vérifiez la casse de chaque caractère que vous saisissez. |
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Je ne trouve plus un brouillon que j'ai enregistré |
Les brouillons s'affichent avec une icône de brouillon. Si vous utilisez plusieurs adresses électroniques, recherchez le brouillon dans la boîte de réception de l'adresse utilisée pour envoyer le message. Si vous avez reçu une grande quantité d'e-mails depuis l'enregistrement du brouillon, il est possible qu'il apparaisse au bas de la boîte de réception. |
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Un mémo est introuvable |
La recherche de mémo ne concerne que les titres des mémos et non leur contenu. |
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) et votre smartphone (dans l'application Ces informations vous ont-elles été utiles ? Envoyez-nous vos commentaires.