À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software

Vous souhaitez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry® Device Software pour l'une des raisons suivantes :
  • pour accéder à de nouvelles applications et fonctionnalités
  • pour corriger un problème technique
  • votre fournisseur de services sans fil vous demande de mettre à jour BlackBerry Device Software

Vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software via le réseau sans fil, à partir d'un site Web ou à l'aide de BlackBerry® Desktop Software.

Le processus de mise à jour peut durer entre 15 minutes et 2 heures, en fonction du type de mise à jour, du volume de données et du nombre d'applications sur votre terminal BlackBerry. Vous ne pouvez pas utiliser votre terminal ni passer d'appel d'urgence lorsque la mise à jour est en cours. Ne retirez pas la batterie au cours de la mise à jour.

Sur le réseau sans fil

Vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software via le réseau sans fil si une icône Mise à jour mobile s'affiche sur l'écran d'accueil de votre terminal. Vous pouvez également rechercher des mises à jour manuellement via les options du terminal. La mise à jour disponible peut être une mise à jour logicielle complète ou partielle. S'il s'agit d'une mise à jour complète du logiciel, les données de votre terminal sont sauvegardées sur votre terminal, puis restaurées au cours du processus d'installation. Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, il se peut que vous ne puissiez pas mettre à jour BlackBerry Device Software via le réseau sans fil. Selon votre fournisseur de services sans fil, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le téléchargement de la mise à jour sur votre terminal.

Depuis un site Web

Si votre compte de messagerie utilise un service BlackBerry® Internet Service ou un serveur BlackBerry® Enterprise Serverqui prend en charge cette fonctionnalité, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Softwareen connectant votre terminal à votre ordinateur et accédant au site Web de mise à jour à l'adresse www.blackberry.com.

Utilisation de BlackBerry Desktop Software

Si BlackBerry Desktop Software est installé sur votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software depuis votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la mise à jour de BlackBerry Device Software depuis votre ordinateur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du terminal en cas de perte, de vol ou de corruption de votre terminal due à un problème imprévu.

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