Help Center

Local Navigation

Wi-Fi şebekesine bağlanamıyorum

BlackBerry® cihazınızın modeline bağlı olarak, Wi-Fi® özelliği desteklenmiyor olabilir.

Aşağıdaki işlemleri yapmayı deneyin:
  • Wi-Fi şebekesine bağlantıyı açtığınızı doğrulayın.
  • Wi-Fi kapsama alanında olduğunuzu doğrulayın.
  • Wi-Fi şebekesi Wi-Fi kurulumu uygulamasında görüntülenmiyorsa ve şebeke adını biliyorsanız, Wi-Fi şebekesine manuel bağlanın.
  • Wi-Fi kurulumu uygulamasındaki bağlantı seçeneklerinin doğru olduğunu doğrulayın. Bu seçenekleri zaten doğruladıysanız, Wi-Fi şebekesi için gelişmiş ayarların doğru olduğunu onaylayın.
  • Wi-Fi şebekeleri arasında manuel geçiş yaptıysanız, başka bir Wi-Fi şebekesine geçin veya BlackBerry cihazınızı uygun Wi-Fi şebekelerini tarayacak biçimde ayarlayın.
  • Kablosuz iletişim servis sağlayıcınız UMA'yı destekliyorsa, bağlantı tercihinizin Yalnızca Mobil Şebeke'ye ayarlı olduğunu doğrulayın.
  • Cihazınız BlackBerry® Enterprise Server kullanan bir e-posta hesabıyla ilişkiliyse, kuruluşunuz Hotspot tarayıcı'nın görüntülenmesini engelliyor veya web sayfalarını tararken Hotspot tarayıcıyı kullanmanızı kısıtlıyor olabilir.
  • Push Button Setup yöntemini kullanıyorsanız, şebeke erişim noktasının Wi-Fi Protected Setup™ ile etkinleştirildiğini ve bunun profilini göndermek üzere ayarlandığını doğrulayın. Aynı anda başka bir cihazın bağlanmaya çalışmadığını ve aralık dahilindeki birden fazla şebeke erişim noktasının bu modda olmadığını doğrulayın.
  • Bir Wi-Fi şebekesine bağlanmak için PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS veya EAP-SIM kullanıyorsanız, kimlik doğrulama sunucusu için sertifika oluşturan sertifika yetkilisi sunucusunun kök sertifikasını yüklediğinizi doğrulayın.
  • Bir Wi-Fi şebekesine bağlanmak için EAP-TLS kullanıyorsanız, kimlik doğrulama sertifikanızı cihazınıza eklediğinizi doğrulayın.

Bu bilgiler yardımcı oldu mu? Yorumlarınızı bize gönderin.