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Préparation d'un terminal pour la redistribution à un nouvel utilisateur

Vous pouvez préparer un terminal BlackBerry® pour la redistribution à un nouvel utilisateur de terminal BlackBerry en effectuant l'une des actions suivantes :

  • utilisez les options de sécurité sur le terminal pour supprimer définitivement toutes les données utilisateur
  • connectez le terminal à BlackBerry Administration Service et supprimez définitivement toutes les données utilisateur du terminal
  • connectez le terminal à BlackBerry Administration Service, supprimez définitivement toutes les données utilisateur et supprimez BlackBerry® Device Software

Pour plus d'informations à propos de l'utilisation des options de sécurité sur le terminal pour supprimer définitivement toutes les données utilisateur, consultez le guide de l'utilisateur du terminal.

Une fois que le nouvel utilisateur a reçu le terminal, vous devez l'activer.

Utiliser BlackBerry Administration Service pour supprimer des données utilisateur et attribuer le terminal à un nouvel utilisateur

  1. Connectez le terminal BlackBerry® à l'ordinateur sur lequel vous êtes connecté à BlackBerry Administration Service.
  2. Si vous recevez une invite, saisissez le mot de passe du terminal.
  3. Dans BlackBerry Administration Service, menu Terminaux, cliquez sur Terminaux associés > Gérer le terminal actuel.
  4. Cliquez sur Supprimer les données utilisateur du terminal actuel.
  5. Cliquez sur Oui - Supprimer les données de l'utilisateur.
  6. Cliquez sur Attribuer le terminal actuel.
  7. Recherchez le nouveau compte d'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le terminal.
  8. Sélectionnez le nom d'utilisateur.
  9. Cliquez sur Associer un utilisateur. Après avoir attribué le compte d'utilisateur au terminal, le processus d'activation démarre automatiquement.
  10. Dans le menu Terminaux, cliquez sur Terminaux associés > Logiciel du terminal.
  11. Installez les applications dont l'utilisateur a besoin sur le terminal.

Utiliser BlackBerry Administration Service pour effacer des données utilisateur et supprimer BlackBerry Device Software avant d'affecter le terminal à un nouvel utilisateur

En exécutant cette tâche, vous supprimez définitivement des données utilisateur, ainsi que BlackBerry® Device Software et le système d'exploitation du terminal BlackBerry.
  1. Connectez le terminal BlackBerry à l'ordinateur sur lequel vous êtes connecté à BlackBerry Administration Service.
  2. Si vous recevez une invite, saisissez le mot de passe du terminal.
  3. Dans BlackBerry Administration Service, menu Terminaux, cliquez sur Terminaux associés > Gérer le terminal actuel.
  4. Cliquez sur Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal.
  5. Cliquez sur Oui - Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal.
  6. Réinstallez BlackBerry Device Software à l'aide de l'outil Chargeur d'application dans BlackBerry Administration Service, BlackBerry® Desktop Manager ou BlackBerry® Web Desktop Manager.
  7. Activez le terminal.
Après avoir terminé : Pour plus d'informations sur l'installation de BlackBerry Device Software, consultez le Guide de mise à jour de BlackBerry Device Software.
Concepts associés
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