Créer des filtres d'e-mail
Vous pouvez créer des filtres de messagerie pour définir quels messages BlackBerry® Enterprise Server Express transfère des applications de messagerie des utilisateurs vers leurs terminaux BlackBerry. Lorsque des utilisateurs reçoivent des messages dans la file d'attente des messages entrants, BlackBerry Enterprise Server Express applique des filtres de messagerie pour déterminer la manière dont les messages seront redirigés : transférer, transférer avec priorité ou ne pas transférer aux terminaux BlackBerry.
Les filtres de messagerie que vous créez et appliquez prévalent sur ceux que les utilisateurs créent à l'aide de BlackBerry®
Desktop Manager, de BlackBerry® Web Desktop Manager ou de leurs terminaux BlackBerry. Vous pouvez indiquer l'ordre dans lequel BlackBerry Messaging Agent applique les filtres de messagerie.
Les types de filtres de messagerie que vous pouvez créer sont les suivants :
- filtres globaux : s'appliquent à tous les utilisateurs sur BlackBerry Enterprise Server Express.
- filtres d'utilisateur : s'appliquent à des utilisateurs donnés sur BlackBerry Enterprise Server Express
Les utilisateurs ne peuvent pas afficher ou modifier les filtres globaux. Si vous définissez des filtres globaux, expliquez aux utilisateurs que certains des filtres de messagerie qu'ils ont créés peuvent ne pas s'appliquer aux messages entrants.
Si vous modifiez les filtres globaux, BlackBerry Enterprise Server Express applique les modifications immédiatement.
Créer un filtre de messagerie qui s'applique à tous les comptes d'utilisateur sur BlackBerry Enterprise Server Express
- Dans BlackBerry® Administration Service, dans le menu Serveurs et composants, développez Topologie de la solution BlackBerry > BlackBerry Domain > Affichage du composant > E-mail.
- Cliquez sur l'instance que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Modifier l'instance.
- Dans l'onglet Filtres des e-mails, dans le champ Nom de filtre d'e-mail, saisissez un nom pour le filtre de messagerie.
- Dans la section Règles de filtre d'e-mail, configurez les options du filtre de messagerie. Séparez les différents éléments par des points-virgules (;). Si vous indiquez plusieurs utilisateurs dans le champ De ou Envoyé à, ou plusieurs termes de sujet dans le champ Objet, le filtre de messages est appliqué aux e-mails contenant n'importe quel utilisateur ou terme que vous indiquez. Tous les utilisateurs ou tous les termes que vous indiquez ne doivent pas nécessairement correspondre pour l'application du filtre de messages.
- Effectuez l'une des tâches suivantes :
- Pour créer un filtre de messagerie qui ne transfère pas les e-mails correspondant aux critères de filtre aux terminaux BlackBerry, sélectionnez Ne pas transférer les e-mails vers le terminal.
- Pour créer un filtre de messagerie qui transfère les e-mails correspondant aux critères de filtre aux terminaux BlackBerry, sélectionnez Transférer les e-mails vers le terminal.
- Cliquez sur l'icône Ajouter.
- Pour déplacer le filtre de messagerie vers le haut ou vers le bas dans la liste, cliquez sur les icônes Haut ou Bas. BlackBerry® Enterprise Server Express applique des filtres de messagerie dans l'ordre dans lequel ils sont affichés. Classez les filtres de messagerie en allant du moins restrictif au plus restrictif.
- Répétez les étapes 4 à 8 pour chaque filtre de messagerie que vous souhaitez ajouter.
- Cliquez sur Enregistrer tout.
Activer un filtre de messagerie qui s'applique à tous les comptes d'utilisateur sur BlackBerry Enterprise Server Express
- Dans BlackBerry® Administration Service, dans le menu Serveurs et composants, développez Topologie de la solution BlackBerry > BlackBerry Domain > Affichage du composant > E-mail.
- Cliquez sur l'instance que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Modifier l'instance.
- Dans l'onglet Filtres de messagerie, cliquez sur l'icône Modifier en regard du filtre de messagerie que vous souhaitez activer.
- Dans la liste déroulante Activé, cliquez sur Vrai.
- Cliquez sur Enregistrer tout. BlackBerry Administration Service applique les filtres de messagerie dans l'ordre dans lequel ils sont affichés.
Créer un filtre de messagerie qui s'applique à un compte d'utilisateur donné
- Dans BlackBerry® Administration Service, développez Utilisateur dans le menu Gestion de la solution BlackBerry.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un compte d'utilisateur.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom du compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Modifier l'utilisateur.
- Dans la section Configuration de la messagerie, cliquez sur Configuration par défaut.
- Dans l'onglet E-mail, dans le champ Nom de filtre d'e-mail, saisissez un nom pour le filtre de messagerie.
- Dans la section Règles de filtre d'e-mail, configurez les options du filtre de messagerie. Séparez les différents éléments par des points-virgules (;). Si vous indiquez plusieurs utilisateurs dans le champ De ou Envoyé à, ou plusieurs termes de sujet dans le champ Objet, le filtre de messages est appliqué aux e-mails contenant n'importe quel utilisateur ou terme que vous indiquez. Tous les utilisateurs ou tous les termes que vous indiquez ne doivent pas nécessairement correspondre pour l'application du filtre de messages.
- Effectuez l'une des tâches suivantes :
- Pour créer un filtre de messagerie qui ne transfère pas les e-mails correspondant aux critères de filtre aux terminaux BlackBerry, sélectionnez Ne pas transférer les e-mails vers le terminal.
- Pour créer un filtre de messagerie qui transfère les e-mails correspondant aux critères de filtre aux terminaux BlackBerry, sélectionnez Transférer les e-mails vers le terminal.
- Cliquez sur l'icône Ajouter.
- Pour déplacer le filtre de messagerie vers le haut ou vers le bas dans la liste, cliquez sur les icônes Haut ou Bas. BlackBerry® Enterprise Server Express applique des filtres de messagerie dans l'ordre dans lequel ils sont affichés. Classez les filtres de messagerie en allant du moins restrictif au plus restrictif.
- Cliquez sur Passer à la modification des informations utilisateur.
- Cliquez sur Enregistrer tout.
Activer un filtre de messagerie qui s'applique à un compte d'utilisateur donné
- Dans BlackBerry® Administration Service, dans le menu Gestion de la solution BlackBerry, développez Utilisateur.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un compte d'abonné.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom du compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Modifier l'utilisateur.
- Dans la section Configuration de la messagerie, cliquez sur Configuration par défaut.
- Dans l'onglet Messagerie, cliquez sur l'icône Modifier en regard du filtre de messagerie que vous souhaitez activer.
- Dans la liste déroulante Activé, cliquez sur Oui.
- Cliquez sur Passer à la modification des informations utilisateur.
- Cliquez sur Enregistrer tout. BlackBerry Administration Service applique les filtres de messagerie dans l'ordre dans lequel ils sont affichés.
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