Résolution des problèmes - Guide d'administration - BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange - 5.0.3

Guide d'administration

Présentation : BlackBerry Enterprise Server Express
Première connexion à BlackBerry Administration Service
Créer des comptes d'administrateur
Utilisation d'une stratégie informatique pour gérer la sécurité de BlackBerry Enterprise Solution
Configuration des options de sécurité
Configuration de l'environnement BlackBerry Enterprise Server Express
Configuration de comptes d'utilisateurs
Attribution de terminaux BlackBerry à des utilisateurs
Envoi d'applications logicielles et d'applications BlackBerry Java Applications aux terminaux BlackBerry
Méthodes alternatives pour l'installation d'applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry
Configuration de la manière dont les utilisateurs accèdent aux applications d'entreprise et au contenu Web
Configuration de l'environnement de messagerie
Rendre le gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manager disponible aux utilisateurs
Configurer BlackBerry Web Desktop Manager
Création et configuration de profils Wi-Fi et RPV
Configurer des méthodes de cryptage et d'authentification pour les terminaux BlackBerry compatibles Wi-Fi
Configurer les jetons logiciels de terminaux BlackBerry
Modification des paramètres de sécurité de BlackBerry Administration Service et de BlackBerry Web Desktop Manager
Protection et redistribution de terminaux
Gérer des comptes d'administrateur
Gérer des groupes et des comptes d'utilisateurs
Gestion de la remise des applications BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software et des paramètres de terminal aux terminaux BlackBerry
Gestion de l'accès des utilisateurs aux applications d'entreprise et au contenu Web
Gestion de la synchronisation des données de l'organiseur
Gestion de l'environnement de messagerie et de la prise en charge des pièces jointes dans votre entreprise
Gestion des calendriers
Gestion de BlackBerry Domain
BlackBerry Controller et contrôle des composants BlackBerry Enterprise Server Express
Fichiers journaux de BlackBerry Enterprise Server Express
Types de connexion et numéros de port BlackBerry Enterprise Solution
Résolution des problèmes
- Résolution des problèmes : connexion à BlackBerry Administration Service
  - Le navigateur Web affiche un message d'erreur HTTP 404 ou HTTP 504 lorsqu'il essaie de se connecter à une instance de BlackBerry Administration Service
- Résolution des problèmes : performances de BlackBerry Enterprise Server Express
  - Un serveur BlackBerry Enterprise Server Express que vous avez installé à distance depuis la base de données BlackBerry Configuration Database utilise une quantité imprévue de ressources système et augmente le trafic de réseau mobile
  - Microsoft SQL Server utilise un espace disque considérable.
- Résolution des problèmes : configuration des comptes d'utilisateur
  - Vous ne pouvez pas créer de compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service
  - Impossible de trouver un nouveau compte d'utilisateur dans le répertoire à l'aide de BlackBerry Administration Service
- Résolution des problèmes : messagerie
  - Les messages ne sont pas remis aux terminaux BlackBerry
  - Le texte ne s'affiche pas correctement dans les e-mails au format Unicode
- Résolution des problèmes : BlackBerry Web Desktop Manager
  - Résolution des problèmes : les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à BlackBerry Web Desktop Manager
- Résolution des problèmes : connexions au réseau Wi-Fi
- Résolution des problèmes : pools BlackBerry Administration Service
  - Les instances de BlackBerry Administration Service qui se trouvent dans des segments de réseau différents ne se connectent pas les unes aux autres
Glossaire
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Résolution des problèmes

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