Gestion des comptes d'utilisateur
Vous pouvez déplacer des comptes d'utilisateur d'un groupe d'utilisateurs à un autre ou d'un serveur BlackBerry® Enterprise Server Express à un autre dans BlackBerry Domain. Si vous déplacez un compte d'utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express à un autre, le serveur BlackBerry Enterprise Server Express de destination envoie de nouveaux annuaires de services au BlackBerry via le réseau sans fil. Si vous déplacez une boîte aux lettres d'un utilisateur vers un serveur Microsoft® Exchange Server différent et déplacez le compte d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server Express différent, déplacez d'abord la boîte aux lettres de l'utilisateur vers le serveur de messagerie de destination. Ne déplacez pas le compte d'utilisateur tant que le serveur BlackBerry Enterprise Server Express de destination n'a pas reconnu le nouvel emplacement de la boîte aux lettres.
Si vous déplacez une boîte aux lettres d'utilisateur ou modifiez son nom d'affichage sur le serveur de messagerie, BlackBerry Enterprise Server Express met à jour le compte d'utilisateur dans les 15 minutes. Si vous déplacez une boîte aux lettres masquée qui ne s'affiche pas dans la liste de contacts, vous devez mettre à jour le compte d'utilisateur manuellement sur BlackBerry Enterprise Server Express.
Lorsque vous supprimez un compte d'utilisateur, vous pouvez conserver les informations du compte d'utilisateur dans BlackBerry Enterprise Server Express. Vous pouvez ensuite réactiver le compte d'utilisateur, ou l'utilisateur peut continuer à utiliser le terminal BlackBerry en tant que BlackBerry® Desktop Redirector. Lorsque vous activez un compte d'utilisateur que vous avez conservé, le compte d'utilisateur dispose des paramètres qu'il avait avant sa suppression.
Transférer un compte d'utilisateur vers un autre groupe
- Dans le service BlackBerry® Administration Service, dans le menu Gestion de la solution BlackBerry, développez Utilisateur.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un compte d'abonné.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom d'affichage du compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Modifier l'utilisateur.
- Dans l'onglet Groupes, dans la liste Groupes actuels, cliquez sur le groupe dans lequel vous souhaitez supprimer l'utilisateur.
- Cliquez sur Supprimer.
- Dans la liste Groupes disponibles, cliquez sur le groupe vers lequel vous souhaitez transférer le compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur Enregistrer tout.
Transférer un compte d'utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express à un autre
- Dans BlackBerry® Administration Service, développez Utilisateur dans le menu Gestion de la solution BlackBerry.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un ou plusieurs comptes d'utilisateur.
- Dans les résultats de la recherche, sélectionnez un ou plusieurs comptes d'utilisateur.
- Dans la liste État de BlackBerry Enterprise Server, cliquez sur Basculer l'utilisateur BlackBerry sur un autre serveur BlackBerry Enterprise Server.
- Dans la liste Instances BlackBerry Enterprise Server disponibles, cliquez sur le serveur BlackBerry® Enterprise Server Express sur lequel vous souhaitez transférer le compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Suivant.
- Un message s'affiche pour indiquer que certains des comptes d'utilisateur pourraient avoir les tâches de déploiement en attente. Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Pour annuler les tâches en attente de déploiement et transférer tous les comptes d'utilisateur, cliquez sur Oui - Changer l'utilisateur et indiquer manuellement que l'état des tâches est « Échec ».
- Pour ne pas transférer les comptes d'utilisateur qui ont les tâches de déploiement en attente, cliquez sur Non - Changer uniquement les utilisateurs qui n'ont actuellement pas de tâches de déploiement en attente.
Supprimer un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server Express
- Dans BlackBerry Administration Service, dans le menu Gestion de la solution BlackBerry, développez Utilisateur.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un compte d'abonné.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom d'affichage du compte d'utilisateur.
- Dans la liste État de BlackBerry Enterprise Server, cliquez sur Désactiver en tant qu'utilisateur BlackBerry.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Pour conserver les informations BlackBerry Enterprise Server Express dans la boîte aux lettres de l'utilisateur, cliquez sur Oui - Désactiver en tant qu'utilisateur BlackBerry.
- Pour supprimer les informations BlackBerry Enterprise Server Express de la boîte aux lettres de l'utilisateur, cliquez sur Oui - Désactiver en tant qu'utilisateur BlackBerry et supprimer les informations du système de messagerie de l'utilisateur. Cette commande ne supprime aucune donnée du terminal BlackBerry de l'utilisateur.
- Cliquez sur Revenir à la recherche.
- Dans la section Rechercher les utilisateurs > Critères utilisateur, saisissez le nom d'affichage du compte d'utilisateur.
- Cliquez sur le nom d'affichage du compte d'utilisateur.
- Dans la liste État, cliquez sur Supprimer l'utilisateur.
Ajouter manuellement un compte d'utilisateur
- Dans le service BlackBerry® Administration Service, dans le menu Gestion de la solution BlackBerry, développez Utilisateur.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un compte d'abonné.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom d'affichage du compte d'utilisateur.
- Dans la liste État, cliquez sur Nouveau chargement de l'utilisateur.
Ajouter un rôle d'administrateur à un compte d'utilisateur
- Dans le service BlackBerry® Administration Service, dans le menu Gestion de la solution BlackBerry, développez Utilisateur.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un compte d'abonné.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le nom d'affichage du compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Modifier l'utilisateur.
- Dans l'onglet Rôles, dans la liste Rôles disponibles, cliquez sur le rôle que vous souhaitez attribuer au compte d'utilisateur.
- Cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur Enregistrer tout.
Mettre à jour manuellement la liste des contacts
Vous pouvez mettre à jour la liste des contacts dans la base de données BlackBerry® Configuration Database afin de pouvoir inclure toute modification ou mise à jour organisationnelle voulue dans la liste des contacts. Le temps nécessaire au service BlackBerry Mail Store Service pour mettre à jour la liste des contacts dépend de la taille de celle-ci.
Envoyer de nouveau les annuaires de services à un terminal BlackBerry
- Dans BlackBerry® Administration Service, développez Utilisateur dans le menu Gestion de la solution BlackBerry.
- Cliquez sur Gérer les utilisateurs.
- Recherchez un compte d'abonné.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur le PIN du terminal BlackBerry.
- Dans la liste Communications, cliquez sur Envoyer de nouveau les annuaires de services à un terminal.
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