Guide d'administration

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• Présentation : BlackBerry Enterprise Server Express
  • Mise en route de votre environnement BlackBerry Enterprise Server Express
• Première connexion à BlackBerry Administration Service
  • Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web
  • Cette connexion n'est pas approuvée
• Créer des comptes d'administrateur
  • Rôles administratifs et autorisations
    • Rôles administratifs préconfigurés
  • Créer un compte d'administrateur
  • Ajouter un compte d'administrateur à un groupe
  • Indiquer une adresse électronique pour le service BlackBerry Administration Service
  • Permettre à un administrateur de se connecter à BlackBerry Administration Service à l'aide d'un compte de serveur de messagerie
  • Attribuer un terminal BlackBerry à un compte d'administrateur
• Utilisation d'une stratégie informatique pour gérer la sécurité de BlackBerry Enterprise Solution
  • Utilisation des règles de politique informatique pour gérer la sécurité de BlackBerry Enterprise Solution
  • Politique informatique par défaut
  • Création de stratégies informatiques
    • Créer une politique informatique
    • Créer une politique informatique basée sur une politique informatique existante
  • Modifier la valeur d'une règle de politique informatique
  • Attribuer une politique informatique à un groupe
  • Attribuer une politique informatique à un compte d'utilisateur
  • Envoyer une politique informatique par le biais du réseau mobile
    • Renvoyer manuellement une politique informatique à un terminal BlackBerry
    • Renvoyer automatiquement une politique informatique à un terminal BlackBerry
  • Attribuer des stratégies informatiques et résoudre des conflits de stratégies informatiques
    • Option 1 : application d'une politique informatique à chaque compte d'utilisateur
      • Règles de réconciliation des politiques informatiques en conflit lorsque vous appliquez une politique informatique au compte d'utilisateur
      • Modifier la méthode utilisée par BlackBerry Enterprise Server Express pour corriger des politiques informatiques en conflit
      • Classer des politiques informatiques
    • Option 2 : application de plusieurs politiques informatiques à chaque compte d'utilisateur
      • Règles de réconciliation des politiques informatiques en conflit lorsque vous appliquez plusieurs politiques informatiques à un compte d'utilisateur
      • Modifier la méthode utilisée par BlackBerry Enterprise Server Express pour corriger des politiques informatiques en conflit
      • Classer des politiques informatiques
      • Prévisualiser comment BlackBerry Enterprise Server Express résout les conflits de politique informatique
    • Afficher les règles de politique informatique corrigées qui sont attribuées à un compte d'utilisateur
  • Désactiver des terminaux BlackBerry qui n'ont pas de politiques informatiques appliquées
    • Désactiver les terminaux BlackBerry qui n'ont pas de stratégies informatiques appliquées
  • Création de règles de stratégie informatique pour contrôler les applications tierces
    • Créer une règle de politique informatique pour une application tierce
    • Modifier ou supprimer des règles de politique informatique pour les applications tierces
  • Supprimer une stratégie informatique
• Configuration des options de sécurité
  • Crypter des données que le serveur BlackBerry Enterprise Server Express et un terminal BlackBerry s'envoient mutuellement
    • Algorithmes utilisés par la solution BlackBerry Enterprise Solution pour crypter des données
    • Modifier l'algorithme de cryptage symétrique de clés utilisé par la solution BlackBerry Enterprise Solution
  • Gérer l'accès du terminal BlackBerry au serveur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Activer la stratégie de service Entreprise
    • Configurer la stratégie de service Entreprise
    • Autoriser un utilisateur à ignorer la stratégie de service Entreprise
  • Étendre la sécurité de messagerie à un terminal BlackBerry
    • Étendre la sécurité de la messagerie à l'aide du cryptage PGP
      • Configurer BlackBerry Enterprise Solution pour la prise en charge du cryptage PGP
    • Étendre la sécurité de la messagerie à l'aide du cryptage S/MIME
      • Configurer BlackBerry Enterprise Solution pour la prise en charge du cryptage S/MIME
      • Configurer les options de cryptage pour les messages protégés par S/MIME
      • Désactiver la prise en charge du traitement des messages protégés par S/MIME sur BlackBerry Enterprise Server Express
  • Générer des clés de cryptage spécifiques à l'entreprise pour le cryptage des messages PIN
    • Générer une clé de cryptage PIN
  • Désactiver les services BlackBerry fournis par BlackBerry MDS Connection Service
• Configuration de l'environnement BlackBerry Enterprise Server Express
  • Méthode recommandée : exécuter BlackBerry Enterprise Server Express
  • Configuration de BlackBerry MDS Connection Service pour l'utilisation d'un serveur proxy
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il utilise un fichier.pac
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il utilise un serveur proxy
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour l'authentification auprès d'un serveur proxy pour le compte deBlackBerry MDS Connection Serviceterminaux BlackBerry
  • Configuration de BlackBerry Administration Service pour l'utilisation d'un serveur proxy
    • Configurer la sélection de proxy pour BlackBerry Administration Service
      • Configuration de la sélection manuelle d'un proxy pour une instance de BlackBerry Administration Service
      • Configurer la sélection manuelle de proxy pour le compte Windows qui exécute BlackBerry Administration Service
      • Configurer BlackBerry Administration Service afin d'utiliser le protocole WPAD (Web Proxy Autodiscovery) pour sélectionner automatiquement un serveur proxy
      • Désactiver le protocole WPAD (Web Proxy Autodiscovery)
      • Configurer BlackBerry Administration Service afin d'utiliser un fichier PAC pour la sélection automatique d'un serveur proxy
    • Configuration de BlackBerry Administration Service pour s'authentifier sur un serveur proxy
      • Configurer BlackBerry Administration Service pour utiliser l'authentification de base HTTP
      • Supprimer les informations d'identification pour l'authentification de base HTTP
  • Configuration de plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express pour l'utilisation de la même instance de BlackBerry MDS Connection Service
    • Configurer plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express pour l'utilisation du même service BlackBerry MDS Connection Service
  • Configuration de la prise en charge pour les langues Unicode
    • Configurer la prise en charge pour les langues Unicode
    • Modifier le codage de caractères que BlackBerry Enterprise Server Express utilise pour envoyer les messages Unicode
    • Configurer la prise en charge de texte Unicode dans les calendriers sur les terminaux BlackBerry dans un environnement Microsoft Exchange
• Configuration de comptes d'utilisateurs
  • Création de groupes d'utilisateurs
    • Créer un groupe pour gérer les comptes d'utilisateur similaires
    • Ajouter des comptes d'utilisateur à un groupe
  • Ajout d'un compte d'utilisateur à BlackBerry Enterprise Server Express
    • Ajouter un compte d'utilisateur
    • Créer un compte d'utilisateur qui ne se trouve pas dans la liste de contacts de BlackBerry Configuration Database
    • Exporter une liste de comptes d'utilisateur
    • Importer une liste de comptes d'utilisateur vers BlackBerry Enterprise Server Express
      • Champs d'un fichier .csv qui contiennent des informations de compte d'utilisateur
      • Importer plusieurs comptes d'utilisateur depuis un fichier .csv
      • Créer plusieurs comptes d'utilisateur en important les comptes d'utilisateur d'un fichier .csv
• Attribution de terminaux BlackBerry à des utilisateurs
  • Préparation pour la distribution d'un terminal BlackBerry
    • Modifier la manière dont BlackBerry Enterprise Server Express télécharge les e-mails existants de l'utilisateur sur le terminal BlackBerry
    • Empêcher le serveur BlackBerry Enterprise Server Express de synchroniser les e-mails actuels sur un terminal BlackBerry
  • Déterminer si un terminal BlackBerry est associé à BlackBerry Internet Service
  • Attribution de terminaux BlackBerry à des comptes d'utilisateur
    • Option 1 : activation d'un terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry Administration Service
      • Lorsque je connecte un terminal à mon ordinateur, je ne le vois pas dans la section Terminaux associés de BlackBerry Administration Service
    • Option 2 : activation d'un terminal BlackBerry sur le réseau sans fil
      • Enregistrer la bande passante en synchronisant les données de l'organiseur sur le réseau local
      • Activation sans fil
      • Mots de passe d'activation
      • Personnaliser le mot de passe d'activation
      • Personnaliser le message d'activation
      • Envoyer un mot de passe d'activation à un utilisateur
      • Envoyer un mot de passe d'activation à plusieurs utilisateurs
    • Option 3 : activation des terminaux BlackBerry sur le réseau local
    • Option 4 : activation des terminaux BlackBerry à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager
    • Option 5 : activation de terminaux BlackBerry sur un réseau Wi-Fi d'entreprise
      • Conditions préalables : configuration de BlackBerry Router pour les activations de terminaux BlackBerry sur le réseau Wi-Fi de l'entreprise
      • Configurer BlackBerry Router pour autoriser les activations de terminaux BlackBerry sur le réseau Wi-Fi d'entreprise
      • Activer un terminal BlackBerry compatible Wi-Fi
• Envoi d'applications logicielles et d'applications BlackBerry Java Applications aux terminaux BlackBerry
  • Gestion des applications BlackBerry Java Applications et BlackBerry Device Software
  • Développer des applications BlackBerry Java Applications pour les terminaux BlackBerry
  • Préparer la distribution des applications BlackBerry Java Applications
    • Indiquer un dossier réseau partagé pour les applications BlackBerry Java Applications
    • Ajouter l'application BlackBerry Java Application au référentiel d'applications
    • Spécifier des mots-clés pour une application BlackBerry Java Application
  • Configurer des politiques de contrôle des applications
    • Politiques de contrôle des applications standard
    • Modifier une politique de contrôle des applicationss standard
    • Créer des politiques de contrôle d'applications personnalisées pour une application BlackBerry Java Application
    • Règles de stratégie informatique prioritaires sur le terminal
  • politiques de contrôle d'applications pour les applications non répertoriées
    • Modifier la politique de contrôle des applications standard pour les applications non répertoriées facultatives
    • Créer une politique de contrôle des applicationss pour les applications non répertoriées
    • Définir la priorité des politiques stratégies de contrôle des applications pour les applications non répertoriées
  • Créer des configurations logicielles
    • Créer une configuration logicielle
    • Ajouter une application BlackBerry Java Application à une configuration logicielle
    • Attribuer une configuration logicielle à un groupe
    • Attribuer une configuration logicielle à plusieurs comptes d'utilisateur
    • Attribuer une configuration logicielle à un compte d'utilisateur
  • Installer des applications BlackBerry Java Applications sur un terminal BlackBerry à partir d'un ordinateur central
  • Afficher l'état d'une tâche
    • Afficher l'état d'une tâche
      • Messages d'erreur : tâches de BlackBerry Java Application
      • Messages d'erreur : tâches BlackBerry Device Software
      • Messages d'erreur : tâches de paramètres d'application standard
      • Messages d'erreur : tâches de stratégies informatiques
  • Arrêter une tâche en cours d'exécution
    • Arrêter une tâche en cours d'exécution
  • Afficher les utilisateurs qui ont une application BlackBerry Java installée sur leurs terminaux BlackBerry
  • Afficher la façon dont BlackBerry Administration Service a résolu les conflits de configuration logicielle pour un compte d'utilisateur
  • Règles de réconciliation pour les paramètres contradictoires dans les configurations logicielles
    • Règles de réconciliation : applications BlackBerry Java Applications
    • Règles de réconciliation : logiciel BlackBerry Device Software
    • Règles de réconciliation : paramètres d'application standard
    • Règles de réconciliation : politiques de contrôle des applications
    • Règles de réconciliation : politiques de contrôle des applications pour les applications non homologuées
• Méthodes alternatives pour l'installation d'applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry
  • Installation d'applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry sans utiliser BlackBerry Administration Service
  • Développer des applications BlackBerry Java Applications pour les terminaux BlackBerry
  • Méthodes d'installation des applications BlackBerry Java Applications sur les terminaux BlackBerry
  • Installation d'applications BlackBerry Java Applications à l'aide de BlackBerry Desktop Software
    • Condition requise : installation des applications BlackBerry Java Applications à l'aide du logiciel BlackBerry Desktop Software
    • Rendre l'application BlackBerry Java Application disponible pour BlackBerry Desktop Software
    • Installer une application BlackBerry Java Application à l'aide de BlackBerry Desktop Software
  • Installation d'applications BlackBerry Java Applications à l'aide de BlackBerry Application Web Loader
    • Condition requise : installation d'applications BlackBerry Java à l'aide du chargeur BlackBerry Application Web Loader
    • Activer BlackBerry Application Web Loader sur un serveur Web
    • Installer une application BlackBerry Java Application à l'aide de BlackBerry Application Web Loader
  • Installation d'applications BlackBerry Java Applications à l'aide de l'outil autonome chargeur d'application
    • Condition requise : installation des applications BlackBerry Java Applications à l'aide de l'outil chargeur d'application autonome
    • Ajouter des fichiers BlackBerry Java Application à un dossier réseau partagé
    • Partager le dossier Research In Motion qui contient l'application BlackBerry Java Application
    • Configurer l'outil autonome chargeur d'application pour installer l'application BlackBerry Java Application dans le mode automatisé
    • Installer une application BlackBerry Java Application à l'aide de l'outil autonome chargeur d'application
  • Installation d'applications BlackBerry Java Applications via un navigateur Web sur les terminaux BlackBerry
    • Condition requise : installation des applications BlackBerry Java Applications à l'aide d'un navigateur Web sur les terminaux BlackBerry
    • Installer une application BlackBerry Java Application sur un serveur Web
    • Installer une application BlackBerry Java Application via un navigateur Web sur le terminal BlackBerry
• Configuration de la manière dont les utilisateurs accèdent aux applications d'entreprise et au contenu Web
  • Spécifier un service BlackBerry MDS Connection Service en tant que serveur Push central
    • Désigner une instance de BlackBerry MDS Connection Service comme serveur Push central
  • Configurer le mode d'authentification des terminaux BlackBerry avec les serveurs de contenu
    • Configurer le mode d'authentification des terminaux BlackBerry auprès des serveurs de contenu
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux BlackBerry auprès des serveurs de contenu qui utilisent NTLM
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux BlackBerry auprès des serveurs de contenu qui utilisent Kerberos
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux BlackBerry auprès des serveurs de contenu qui utilisent LTPA
    • Configuration de BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux auprès de RSA Authentication Manager
      • Conditions préalables : configuration de BlackBerry MDS Connection Service pour prendre en charge l'authentification RSA lorsque BlackBerry MDS Connection Service s'exécute sur Windows Server 2008
      • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour prendre en charge l'authentification RSA lorsque BlackBerry MDS Connection Service s'exécute sur Windows Server 2008
      • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux auprès de RSA Authentication Manager
  • Configurer le mode de gestion des demandes de contenu Web dans BlackBerry MDS Connection Service
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour la gestion du stockage des cookies HTTP
    • Configurer la limite de délai pour les connexions HTTP avec les terminaux BlackBerry
    • Configurer la limite de délai pour les connexions HTTP avec les serveurs Web
    • Configurer le nombre maximal de redirections HTTP acceptées par BlackBerry Browser
  • Permettre aux applications Push à établir des connexions approuvées vers BlackBerry MDS Connection Service
    • Créer une base de stockage de clés pour stocker des certificats en vue de les utiliser avec des connexions HTTPS
    • Ajouter un certificat pour BlackBerry MDS Connection Service
    • Exporter le certificat BlackBerry MDS Connection Service pour le mettre à la disposition des applications Push
    • Importer le certificat BlackBerry MDS Connection Service dans la base de stockage de clés d'une application Push
  • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour approuver les serveurs Web
    • Indiquer si le service BlackBerry MDS Connection Service requiert des connexions HTTPS approuvées des serveurs Web
    • Indiquer si le service BlackBerry MDS Connection Service requiert des connexions TLS approuvées des serveurs Web
    • Configurer des informations relatives au serveur de certificats pour le service BlackBerry MDS Connection Service
      • Configurer les serveurs LDAP que le service BlackBerry MDS Connection Service utilise pour obtenir des certificats
        • Paramètres du serveur LDAP
      • Configurer le service BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il utilise DSML pour obtenir des certificats
      • Configurer les serveurs OCSP que le service BlackBerry MDS Connection Service utilise pour obtenir l'état des certificats
      • Configurer les serveurs LCR que le service BlackBerry MDS Connection Service utilise pour obtenir l'état des certificats
      • Ajouter des informations de communication à un ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Service
      • Attribuer un ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Service à une instance de BlackBerry MDS Connection Service
    • Ajouter un certificat récupéré pour un serveur Web à la base de stockage de clés
  • Permettre aux utilisateurs d'accéder à des sites intranet sur les terminaux BlackBerry avec des informations de connexion générales
    • Configurer les informations de connexion globales pour l'accès au site intranet
  • Configuration du mode de connexion de BlackBerry MDS Connection Service aux terminaux BlackBerry
    • Spécifier le volume maximal de données pouvant être envoyées par un service BlackBerry MDS Connection Service aux terminaux BlackBerry
    • Spécifier la limite du délai de contenu en attente pour BlackBerry MDS Connection Service
    • Autoriser des applications Java à utiliser des connexions socket évolutif avec BlackBerry MDS Connection Service
    • Spécifier la taille de la réserve de threads d'un service BlackBerry MDS Connection Service
    • Spécifier le nombre maximal de connexions socket évolutif
    • Empêcher BlackBerry MDS Connection Service d'utiliser le HTTP évolutif
    • Spécifier le numéro de port sur lequel le serveur Web contrôle les demandes d'application Push
    • Spécifier la manière dont BlackBerry MDS Connection Service interroge les informations de configuration
• Configuration de l'environnement de messagerie
  • Créer des filtres d'e-mail
    • Créer un filtre de messagerie qui s'applique à tous les comptes d'utilisateur sur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Activer un filtre de messagerie qui s'applique à tous les comptes d'utilisateur sur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Créer un filtre de messagerie qui s'applique à un compte d'utilisateur donné
    • Activer un filtre de messagerie qui s'applique à un compte d'utilisateur donné
  • Copier des filtres d'e-mails existants sur un autre serveur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Exporter les filtres de messagerie de BlackBerry Enterprise Server Express
    • Importer des filtres de messagerie de BlackBerry Enterprise Server Express
  • Copier des filtres d'e-mails existants sur des comptes d'utilisateur
    • Exporter les filtres d'e-mails d'un utilisateur
    • Importer les filtres de messagerie d'un compte d'utilisateur
  • Plug-ins d'extension pour le traitement des messages
    • Installer une application de plug-in d'extension
    • Ajouter un plug-in d'extension à un agent BlackBerry Messaging Agent
    • Modifier la manière dont BlackBerry Messaging Agent utilise les plug-ins d'extension
  • Mapper des champs d'informations de contact pour la synchronisation et les recherches d'adresses
    • Mapper un champ d'informations de contact dans l'application de messagerie à un champ de liste de contacts sur des terminaux BlackBerry
    • Mapper un champ de liste de contacts dans l'application de messagerie à un champ de liste de contacts sur des terminaux BlackBerry
    • Mapper un champ d'infos de contact dans l'application de messagerie à des champs de la liste de contacts sur des terminaux BlackBerry
    • Mapper un champ de liste de contacts dans l'application de messagerie à un champ de liste de contacts sur des terminaux BlackBerry
• Rendre le gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manager disponible aux utilisateurs
  • Installer des composants client de BlackBerry Web Desktop Manager sur les ordinateurs des utilisateurs
  • Publier les fichiers client de BlackBerry Web Desktop Manager dans un GPO Windows pour Windows XP
  • Publier les fichiers client pour le gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manager dans un GPO Windows pour Windows Vista
    • Configurer le programme d'installation Microsoft ActiveX sur Windows Vista
  • Configurer les ordinateurs des utilisateurs pour installer automatiquement le fichier client pour BlackBerry Web Desktop Manager
  • Mettre à disposition BlackBerry Web Desktop Manager pour les utilisateurs
• Configurer BlackBerry Web Desktop Manager
  • Autoriser les utilisateurs à exécuter des tâches administratives à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager
  • Autoriser les utilisateurs à créer des mots de passe d'activation à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager
  • Autoriser les utilisateurs à activer des terminaux BlackBerry à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager
  • Autoriser les utilisateurs à sauvegarder et restaurer des données à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager
  • Configurer les domaines pour la sauvegarde des données à l'aide du gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manager
  • Modifier la couleur du texte dans BlackBerry Web Desktop Manager
    • Couleurs de texte de BlackBerry Web Desktop Manager
  • Afficher une image personnalisée dans BlackBerry Web Desktop Manager
  • Afficher le nom de domaine sur la page de connexion de BlackBerry Web Desktop Manager
• Création et configuration de profils Wi-Fi et RPV
  • Création et configuration de profils Wi-Fi
    • Conditions préalables : création de profils Wi-Fi et RPV
      • Types de connexions et numéros de port pour un réseau Wi-Fi
    • Créer un profil Wi-Fi
    • Créer un profil Wi-Fi basé sur un profil Wi-Fi existant
    • Configurer un profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry
    • Attribuer un profil Wi-Fi à un groupe
    • Attribuer un profil Wi-Fi à un compte d'utilisateur
    • Configurer un profil Wi-Fi
  • Créer et configurer des profils RPV
    • Créer un profil RPV
    • Créer un profil RPV basé sur un profil RPV existant
    • Configurer un profil RPV
    • Attribuer un profil RPV à un groupe
    • Attribuer un profil RPV à un compte d'utilisateur
    • Associer un profil RPV à un profil Wi-Fi
  • Supprimer un profil Wi-Fi
  • Supprimer un profil RPV
  • Importer le profil d'importation depuis un fichier .csv
    • Méthodes recommandées : créer un fichier .csv qui contient les informations de profil que vous souhaitez importer
    • Créer un fichier .csv qui contient des informations sur le profil que vous souhaitez importer
      • Champs du fichier .csv qui contiennent des informations sur le profil
    • Importer des informations de profil depuis un fichier .csv
• Configurer des méthodes de cryptage et d'authentification pour les terminaux BlackBerry compatibles Wi-Fi
  • Configurer le cryptage WEP
    • Configurer les clés WEP pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi
  • Configurer le cryptage PSK
    • Configurer les données de cryptage PSK pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi
  • Configurer l'authentification LEAP
    • Configurer les données d'authentification LEAP pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi
  • Configurer l'authentification PEAP
    • Configurer les données d'authentification PEAP pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi
    • Condition requise : distribution d'un certificat à l'aide du gestionnaire BlackBerry Desktop Manager
    • Distribuer un certificat via BlackBerry Desktop Manager
      • Les utilisateurs ne trouvent pas l'outil de synchronisation de certificat dans BlackBerry Desktop Manager
    • Configurer les paramètres de configuration PEAP dans le profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry
  • Configurer l'authentification EAP-TLS
    • Configurer les données d'authentification EAP-TLS pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi
    • Configurer les paramètres de configuration EAP-TLS dans le profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry
  • Configurer l'authentification EAP-TTLS
    • Configurer les données d'authentification EAP-TTLS pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi
    • Configurer les paramètres de configuration EAP-TTLS dans le profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry
  • Configurer l'authentification EAP-FAST
    • Configurer l'authentification EAP-FAST
    • Envoyer les données d'authentification EAP-FAST à un terminal BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi
    • Configurer les paramètres de configuration EAP-FAST dans le profil Wi-Fi sur les terminaux BlackBerry
• Configurer les jetons logiciels de terminaux BlackBerry
  • Condition requise : configuration des terminaux BlackBerry pour l'authentification RSA
  • Configurer des terminaux BlackBerry pour l'authentification RSA
  • Configurer l'authentification RSA sur un réseau Wi-Fi à l'aide d'un jeton logiciel
  • Configurer l'authentification RSA sur un réseau RPV à l'aide d'un jeton logiciel
  • Attribuer des jetons logiciels à un compte d'utilisateur
• Modification des paramètres de sécurité de BlackBerry Administration Service et de BlackBerry Web Desktop Manager
  • Importer un nouveau certificat SSL pour BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager
  • Configuration de l'authentification Microsoft Active Directory dans un environnement qui inclut une forêt de ressources
    • Changer les informations pour l'authentification Microsoft Active Directory
  • Configuration de l'authentification d'identification unique pour BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager
    • Configurer la délégation contrainte du compte Microsoft Active Directory pour la prise en charge de l'authentification d'identification unique
    • Activer l'authentification d'identification unique pour BlackBerry Administration Service
    • Adresses Web de BlackBerry Administration Service et adresses Web de BlackBerry Web Desktop Manager prenant en charge l'authentification unique de BlackBerry Administration Service
  • Modification des paramètres de mot de passe pour l'authentification de BlackBerry Administration Service
    • Modifier les paramètres de mot de passe pour l'authentification de BlackBerry Administration Service
  • Régénérer les informations d'identification de système pour BlackBerry Administration Service
• Protection et redistribution de terminaux
  • Préparation d'un terminal pour la redistribution à un nouvel utilisateur
    • Utiliser BlackBerry Administration Service pour supprimer des données utilisateur et attribuer le terminal à un nouvel utilisateur
    • Utiliser BlackBerry Administration Service pour effacer des données utilisateur et supprimer BlackBerry Device Software avant d'affecter le terminal à un nouvel utilisateur
  • Suppression de données professionnelles uniquement du terminal BlackBerry
    • Supprimer uniquement des données professionnelles du terminal
  • Utilisation de commandes d'administration informatiques pour protéger un terminal perdu ou volé
    • Protéger un terminal volé
    • Protéger un terminal perdu
    • Protéger un terminal perdu que l'utilisateur risque de ne pas retrouver
• Gérer des comptes d'administrateur
  • Modifier les rôles pour un compte d'administrateur
  • Supprimer un rôle
  • Supprimer un compte d'administrateur
• Gérer des groupes et des comptes d'utilisateurs
  • Gérer des groupes
    • Utilisation des groupes par défaut pour gérer les comptes d'utilisateur et les comptes d'administrateur
    • Supprimer un compte d'utilisateur d'un groupe
    • Modifier les propriétés d'un groupe
    • Renommer un groupe
    • Supprimer un groupe
  • Gestion des comptes d'utilisateur
    • Transférer un compte d'utilisateur vers un autre groupe
    • Transférer un compte d'utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express à un autre
    • Supprimer un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server Express
    • Ajouter manuellement un compte d'utilisateur
    • Ajouter un rôle d'administrateur à un compte d'utilisateur
    • Mettre à jour manuellement la liste des contacts
    • Envoyer de nouveau les annuaires de services à un terminal BlackBerry
• Gestion de la remise des applications BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software et des paramètres de terminal aux terminaux BlackBerry
  • Gérer des paramètres de distribution par défaut des tâches
    • Modifier les paramètres par défaut pour une planification de tâche
    • Modifier le mode d'envoi des politiques informatiques aux terminaux BlackBerry
    • Changer la méthode d'installation, de mise à jour ou de suppression des applications BlackBerry Java Applications
    • Changer de mode d'installation ou de mise à jour de BlackBerry Device Software
    • Modifier la manière dont BlackBerry Enterprise Server Express envoie les paramètres d'application standard aux terminaux BlackBerry
  • Gérer des paramètres de distribution d'une tâche spécifique
    • Indiquer l'heure de début et la priorité d'une tâche
    • Modifier la manière dont une tâche envoie des politiques informatiques aux terminaux BlackBerry
    • Changer la façon dont une tâche envoie les applications BlackBerry Java Applications aux terminaux BlackBerry
    • Modifier la manière dont une tâche envoie BlackBerry Device Software aux terminaux BlackBerry
    • Modifier la manière dont une tâche envoie les paramètres d'application standard aux terminaux BlackBerry
  • Gestion des applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry
    • Rendre une application BlackBerry Java Application indisponible pour l'installation
    • Supprimer une application BlackBerry Java Application des terminaux BlackBerry sur le réseau mobile
  • Gérer des configurations logicielles
    • Supprimer une configuration logicielle d'un groupe
    • Supprimer une configuration logicielle de plusieurs comptes d'utilisateur
    • Supprimer une configuration logicielle d'un compte d'utilisateur
    • Supprimer une configuration logicielle
• Gestion de l'accès des utilisateurs aux applications d'entreprise et au contenu Web
  • Limiter l'accès des utilisateurs au contenu sur les serveurs Web
    • Limiter les demandes de contenu sur les serveurs Web depuis les terminaux BlackBerry
    • Spécifier les modèles d'adresse Web
    • Créer une règle Pull
    • Limiter ou autoriser des adresses Web et des adresses Intranet à l'aide d'une règle Pull
    • Attribuer une règle Pull aux membres d'un groupe
    • Attribuer une règle Pull à des comptes d'utilisateur
  • Limiter l'accès des utilisateurs au contenu multimédia dans BlackBerry Browser
    • Empêcher les utilisateurs d'accéder à des types de fichier multimédia spécifiques
    • Configurer les limites de téléchargement pour les types de contenu multimédia
    • Limites de téléchargement des types de contenu multimédia
  • Configuration de l'authentification Windows intégrée pour que les utilisateurs puissent accéder aux ressources sur le réseau de votre entreprise
    • Configuration du compte Microsoft Active Directory pour déléguer l'accès
      • Conditions préalables : configuration du compte Microsoft Active Directory pour déléguer l'accès à un site intranet
      • Configurer le compte Microsoft Active Directory pour déléguer l'accès à un site intranet
      • Conditions préalables : configuration du compte Microsoft Active Directory pour déléguer l'accès à un dossier partagé
      • Configurer le compte Microsoft Active Directory pour déléguer l'accès à un dossier partagé.
    • Configuration de BlackBerry MDS Connection Service lorsque le serveur de messagerie est situé dans un domaine Microsoft Active Directory distant
      • Configurer BlackBerry MDS Connection Service lorsque le serveur de messagerie est situé dans un domaine Microsoft Active Directory distant
    • Activer l'authentification Windows intégrée pour que les utilisateurs puissent accéder aux ressources sur le réseau de votre entreprise
  • Limiter le contenu des applications Push pouvant être reçu par les utilisateurs
    • Limiter les applications Push autorisées à envoyer des données aux terminaux BlackBerry
    • Créer des initiateurs Push pour des applications Push
    • Activer l'autorisation Push
    • Créer une règle Push
    • Attribuer des initiateurs Push à une règle Push
    • Attribuer une règle Push aux membres d'un groupe
    • Attribuer une règle Push à des comptes d'utilisateur
    • Crypter les demandes Push envoyées par les applications Push aux terminaux BlackBerry
  • Gérer des demandes d'applications Push
    • Spécifier les ports de terminal pour les demandes Push basées sur des applications
    • Stocker les demandes d'application Push dans BlackBerry Configuration Database
    • Configurer les paramètres de stockage pour les demandes Push stockées dans BlackBerry Configuration Database
    • Configurer le nombre maximal de connexions actives pouvant être traitées par BlackBerry MDS Connection Service
    • Configurer le nombre maximal de connexions en attente pouvant être traitées par BlackBerry MDS Connection Service
• Gestion de la synchronisation des données de l'organiseur
  • Gérer la sauvegarde mobile et la récupération des données de l'organiseur
    • Désactiver la sauvegarde mobile des données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur
    • Supprimer les données d'organiseur des membres d'un groupe d'utilisateurs de BlackBerry Enterprise Server Express
    • Supprimer les données de l'organiseur d'un utilisateur de BlackBerry Enterprise Server Express
  • Désactiver la synchronisation des données de l'organisateur
    • Désactiver la synchronisation de données de l'organiseur pour tous les comptes d'utilisateur qui sont associés à BlackBerry Enterprise Server Express
    • Désactiver la synchronisation des données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur donné
  • Modifier le mode de synchronisation des données de l'organiseur
    • Changer le sens de la synchronisation des données d'organiseur pour tous les utilisateurs d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Modifier le sens de synchronisation des données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur donné
    • Modifier le mode de résolution des conflits de BlackBerry Administration Service lors de la synchronisation des données de l'organiseur pour tous les comptes d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server Express
    • Modifier le mode de résolution des conflits de BlackBerry Administration Service lors de la synchronisation des données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur donné
  • Synchroniser des images de contacts
    • Désactiver la synchronisation de photos de contact pour un compte d'utilisateur
• Gestion de l'environnement de messagerie et de la prise en charge des pièces jointes dans votre entreprise
  • Gérer le transfert des messages
    • Transférer les e-mails à un terminal BlackBerry si aucune règle de filtre n'est appliquée
    • Ne pas remettre les e-mails à un terminal BlackBerry si aucune règle de filtre n'est appliquée
    • Transférer des e-mails des sous-dossiers de la boîte de réception à un terminal BlackBerry
    • Désactiver le transfert des messages vers les comptes d'utilisateur dans un groupe
    • Désactiver le transfert des e-mails vers un compte d'utilisateur
    • Désactiver la synchronisation pour les e-mails envoyés depuis un terminal BlackBerry
    • Désactiver le transfert d'e-mails lorsqu'un utilisateur connecte un terminal BlackBerry à un ordinateur
  • Gérer la file d'attente des messages entrants
    • Supprimer des e-mails de comptes d'utilisateur de la file d'attente des messages entrants
  • Gérer la réconciliation mobile des messages
    • Désactiver la réconciliation mobile des messages pour un serveur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Activer la réconciliation des e-mails supprimés de façon définitive
  • Gérer l'accès aux données de message à distance
    • Empêcher l'utilisateur de vérifier la disponibilité des participants à une réunion sur le terminal BlackBerry
    • Empêcher un utilisateur de rechercher des e-mails distants à l'aide d'un terminal
  • Gérer des e-mails avec contenu HTML et contenu enrichi
    • Voir si un utilisateur a activé la prise en charge des e-mails contenant du code HTML et du contenu enrichi pour un terminal BlackBerry
    • Désactiver la prise en charge de la mise en forme de texte enrichi et des images intégrées aux e-mails pour les utilisateurs sur un serveur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Désactiver la prise en charge de la mise en forme de texte enrichi dans les e-mails à l'aide d'une règle de stratégie informatique
  • Synchronisation de dossiers sur le terminal BlackBerry
    • Contrôler quels sont les dossiers Contacts publics publiés que l'utilisateur peut synchroniser sur un terminal BlackBerry
    • Contrôler les sous-dossiers de contacts personnels pouvant être synchronisés sur un terminal BlackBerry
    • Contrôler les dossiers de messagerie personnelle que l'utilisateur peut synchroniser avec un terminal BlackBerry
  • Configurer l'accès à des documents sur les systèmes de fichiers distants
    • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour communiquer avec un système de fichiers à distance
    • Ajouter des informations de communication à un ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Service
    • Attribuer un ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Service à une instance de BlackBerry MDS Connection Service
  • Gestion des signatures et des clauses de non-responsabilité dans les e-mails
    • Ajouter une signature aux e-mails qu'un utilisateur envoie à partir d'un terminal BlackBerry
    • Ajouter une clause de non-responsabilité aux e-mails envoyés depuis les terminaux BlackBerry
    • Ajouter une clause de non-responsabilité aux e-mails envoyés d'un terminal BlackBerry
    • Spécifier les règles de conflit pour les clauses de non-responsabilité
    • Désactiver les clauses de non-responsabilité pour les e-mails
  • Contrôler les e-mails envoyés par les utilisateurs depuis leurs terminaux BlackBerry
  • Envoyer de messages de notification aux utilisateurs
    • Envoyer un message de notification à tous les utilisateurs d'un domaine BlackBerry Domain
    • Envoyer un message de notification à tous les utilisateurs d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express
    • Envoyer un message de notification aux membres du groupe
    • Envoyer un message de notification à un utilisateur
  • Modifier la taille de la base de données d'état des messages
  • Communication entre BlackBerry Attachment Connector et les instances de BlackBerry Attachment Service
    • Changer la façon dont un connecteur BlackBerry Attachment Connector essaie de nouveau d'envoyer des demandes à un service BlackBerry Attachment Service
    • Modifier la façon dont BlackBerry Attachment Connector restaure une connexion perdue à BlackBerry Attachment Service
  • Formats de fichier de pièces jointes pris en charge par BlackBerry Attachment Service
    • Restrictions concernant les formats de fichiers pièces jointes pris en charge
  • Modifier la façon dont BlackBerry Attachment Service convertit les pièces jointes
    • Modifier la façon dont un service BlackBerry Attachment Service convertit les pièces jointes
      • Paramètres d'optimisation de BlackBerry Attachment Service
    • Modifier la taille de fichier maximale pour les pièces jointes que peuvent recevoir les utilisateurs
      • Tailles de fichier conseillées pour les pièces jointes
  • Désactiver la prise en charge d'un format de fichier de pièce jointe pour BlackBerry Attachment Service
  • Ajouter la prise en charge d'un format de pièce jointe supplémentaire à BlackBerry Attachment Service
  • Modification de la réconciliation des pièces jointes au serveur de messagerie avec BlackBerry Messaging Agent
    • Modifier la taille de fichier maximale pour les pièces jointes que peuvent envoyer les utilisateurs
    • Empêcher les utilisateurs d'envoyer des pièces jointes volumineuses
    • Modifier la taille de fichier maximale des pièces jointes que peuvent télécharger les utilisateurs
• Gestion des calendriers
  • Configuration de BlackBerry Enterprise Server Express pour utiliser Microsoft Exchange Web Services ou des bibliothèques MAPI et CDO
    • Conditions préalables : configuration de BlackBerry Enterprise Server Express pour utiliser Microsoft Exchange Web Services
    • Configurer BlackBerry Enterprise Server Express pour utiliser Microsoft Exchange Web Services
    • Configurer BlackBerry Enterprise Server Express pour utiliser les bibliothèques MAPI et CDO
    • Configurer les instances de BlackBerry Messaging Agent pour utiliser une adresse Web pour un service Microsoft Autodiscover spécifique
    • Configurer les instances de BlackBerry Messaging Agent afin d'utiliser une adresse Web spécifique pour un serveur d'accès client Microsoft Exchange
    • Configuration des instances BlackBerry Messaging Agent pour rechercher l'état de l'utilisateur à l'aide des services Microsoft Exchange Web Services uniquement
      • Configurer les instances de BlackBerry Messaging Agent pour rechercher l'état d'un utilisateur à l'aide de Microsoft Exchange Web Services uniquement
  • Correction des erreurs de synchronisation du calendrier sur les terminaux
    • Niveaux de configuration à l'aide de l'outil BlackBerry Enterprise Trait Tool
    • Désactiver la correction de synchronisation du calendrier
    • Afficher les paramètres actuels pour la correction de la synchronisation du calendrier
    • Désactiver la correction automatique des erreurs de synchronisation du calendrier
    • Configurer la plage de jours pour la recherche des erreurs de synchronisation du calendrier
    • Configurer l'exécution de la correction de synchronisation du calendrier
    • Journalisation des informations pour la correction de synchronisation du calendrier
    • Supprimer un paramètre de correction de la synchronisation du calendrier
  • Démarrer la correction de synchronisation du calendrier manuellement pour un compte d'utilisateur
  • Amélioration du flux d'e-mails et de la synchronisation du calendrier lorsque BlackBerry Enterprise Server Express s'exécute sur Windows Server
    • Définir la façon dont BlackBerry Enterprise Server Express crée des profils MAPI temporaires pour l'application CalHelper
• Gestion de BlackBerry Domain
  • Redémarrage de composants de BlackBerry Enterprise Server Express
    • Redémarrer un composant BlackBerry Enterprise Server Express à l'aide d'un service BlackBerry Administration Service
    • Redémarrer un composant de BlackBerry Enterprise Server Express à l'aide des services Windows
    • Méthode recommandée : redémarrage de plusieurs instances de BlackBerry Administration Service
  • Utilisation de BlackBerry Enterprise Trait Tool
    • Utiliser BlackBerry Enterprise Trait Tool
  • Attributs de l'outil BlackBerry Enterprise Trait Tool
  • Autoriser BlackBerry Messaging Agent à enregistrer les statistiques des boîtes aux lettres Microsoft Exchange
  • Gérer des clés CAL BlackBerry
    • Ajouter ou supprimer une clé CAL BlackBerry
    • Copier une clé CAL BlackBerry dans un fichier texte
  • Configuration de l'instance BlackBerry Mail Store Service qui met à jour la liste de contacts
    • Configurer l'instance BlackBerry Mail Store Service qui met à jour la liste de contacts
  • Configuration de BlackBerry Enterprise Server Express pour l'utilisation du protocole LDAP afin de récupérer des adresses électroniques et des données de l'organiseur
    • Configurer BlackBerry Enterprise Server Express pour la connexion à Microsoft Active Directory
    • Configurer BlackBerry Enterprise Server Express pour la récupération des adresses électroniques et des données de l'organiseur à l'aide du protocole LDAP
    • Empêcher BlackBerry Enterprise Server Express de récupérer les coordonnées de certains utilisateurs
    • Limiter l'emplacement de Microsoft Active Directory à partir duquel BlackBerry Enterprise Server Express peut récupérer des adresses e-mail et des données de l'organiseur
  • Configuration des restrictions de BlackBerry Policy Service
    • Voir les paramètres actuels pour les restrictions de BlackBerry Policy Service
    • Configuration des restrictions de BlackBerry Policy Service pour les stratégies informatiques et les annuaires de services
      • Configurer les restrictions de BlackBerry Policy Service pour les stratégies informatiques et les annuaires de services
    • Configurer les restrictions de BlackBerry Policy Service pour les clés de cryptage PIN
      • Configurer les restrictions de BlackBerry Policy Service pour les clés de cryptage PIN
    • Configuration des restrictions de BlackBerry Policy Service pour l'interrogation des applications
      • Configurer les restrictions de BlackBerry Policy Service pour l'interrogation des applications
    • Supprimer le paramètre de restriction d'une instance de BlackBerry Policy Service
  • Modifier le numéro de port utilisé par les composants de BlackBerry Enterprise Server Express pour se connecter à BlackBerry Configuration Database.
  • Modifier le numéro de port que les outils syslog utilisent pour contrôler les événements BlackBerry Enterprise Server Express
• BlackBerry Controller et contrôle des composants BlackBerry Enterprise Server Express
  • Comment BlackBerry Controller contrôle les composants BlackBerry Enterprise Server Express
    • Modifier le mode de redémarrage de BlackBerry Messaging Agent par BlackBerry Controller
    • Modifier le mode de redémarrage du service BlackBerry Enterprise Server Express par le contrôleur BlackBerry Controller
  • BlackBerry Enterprise Server Alert Tool
    • Configurer des notifications à l'aide de l'outil BlackBerry Enterprise Server Alert Tool
      • Changer le niveau de surveillance de l'événement par défaut
      • Définir un destinataire de notifications
• Fichiers journaux de BlackBerry Enterprise Server Express
  • Fichiers journaux des composants BlackBerry Enterprise Server Express
    • Modifier l'emplacement où les composants BlackBerry Enterprise Server Express enregistrent les fichiers journaux
      • Modifier l'emplacement où les composants BlackBerry Enterprise Server Express enregistrent les fichiers journaux
      • Stocker les fichiers journaux pour les composants BlackBerry Enterprise Server Express dans un dossier
    • Modifier la manière dont les composants BlackBerry Enterprise Server Express créent des fichiers journaux
      • Ajouter un préfixe aux noms de fichier des fichiers journaux des composants BlackBerry Enterprise Server Express
      • Modifier la taille maximale du fichier journal d'un composant BlackBerry Enterprise Server Express
      • Modifier le niveau de journalisation d'un composant BlackBerry Enterprise Server Express
      • Créer un fichier journal supplémentaire pour un composant BlackBerry Enterprise Server Express lorsque le fichier journal actuel atteint sa taille maximale
      • Modifier l'identifiant du fichier journal d'un composant BlackBerry Enterprise Server Express
      • Empêcher un composant BlackBerry Enterprise Server Express de créer un fichier journal quotidien
      • Configurer la suppression d'un fichier journal par BlackBerry Enterprise Server Express
      • Modifier le codage des caractères du fichier journal pour un composant BlackBerry Enterprise Server Express
      • Restaurer les paramètres de journalisation sur les valeurs par défaut pour tous les composants
    • Identifiants de composants pour fichiers journaux
  • Fichiers journaux de BlackBerry MDS Connection Service
    • Modifier la manière dont BlackBerry MDS Connection Service crée un fichier journal
      • Modifier le niveau de journalisation des fichiers journaux de BlackBerry MDS Connection Service
      • Modifier le laps de temps pendant lequel BlackBerry MDS Connection Service écrit des informations dans un fichier journal
      • Modifier le nom d'hôte et le numéro du port auquel se connecte BlackBerry MDS Connection Service pour envoyer des messages de fichiers journaux UDP
      • Modifier le nom d'hôte et le numéro de port auquel se connecte BlackBerry MDS Connection Service lors de l'envoi des messages de fichiers journaux TCP
      • Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour consigner les informations DSML
      • Changer les activités que BlackBerry MDS Connection Service inscrit dans un fichier journal
    • Utilisation des fichiers journaux BlackBerry MDS Connection Service pour afficher des informations pour les connexions par proxy aux terminaux BlackBerry
      • Informations contenues dans les fichiers journaux de BlackBerry MDS Connection Service concernant les connexions par proxy aux terminaux BlackBerry
• Types de connexion et numéros de port BlackBerry Enterprise Solution
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Administration Service
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Attachment Service
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Configuration Database
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Controller
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Dispatcher
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Messaging Agent
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry MDS Connection Service
  • Types de connexion et numéros de ports BlackBerry Policy Service
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Router
  • Types de connexion et numéros de port BlackBerry Synchronization Service
  • Type de connexion et numéro de port CalHelper
  • Types de connexion et numéros de port Microsoft Exchange
  • Types de connexion et numéros de port de l'agent SNMP
  • Type de connexion et numéro de port Syslog
• Résolution des problèmes
  • Résolution des problèmes : connexion à BlackBerry Administration Service
    • Le navigateur Web affiche un message d'erreur HTTP 404 ou HTTP 504 lorsqu'il essaie de se connecter à une instance de BlackBerry Administration Service
  • Résolution des problèmes : performances de BlackBerry Enterprise Server Express
    • Un serveur BlackBerry Enterprise Server Express que vous avez installé à distance depuis la base de données BlackBerry Configuration Database utilise une quantité imprévue de ressources système et augmente le trafic de réseau mobile
    • Microsoft SQL Server utilise un espace disque considérable.
  • Résolution des problèmes : configuration des comptes d'utilisateur
    • Vous ne pouvez pas créer de compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service
    • Impossible de trouver un nouveau compte d'utilisateur dans le répertoire à l'aide de BlackBerry Administration Service
  • Résolution des problèmes : messagerie
    • Les messages ne sont pas remis aux terminaux BlackBerry
    • Le texte ne s'affiche pas correctement dans les e-mails au format Unicode
  • Résolution des problèmes : BlackBerry Web Desktop Manager
    • Résolution des problèmes : les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à BlackBerry Web Desktop Manager
  • Résolution des problèmes : connexions au réseau Wi-Fi
    • Un terminal BlackBerry ne peut pas se connecter à un réseau Wi-Fi
      • Un utilisateur ne peut pas voir les paramètres de connexion Wi-Fi sur un terminal BlackBerry compatible Wi-Fi
        • Indicateurs d’état
      • Champs d'état pour les connexions Wi-Fi
      • Champs d'état pour les connexions RPV
      • Champs d'état pour les connexions UMA ou GAN
      • Champs d'état pour les connexions BlackBerry Infrastructure
      • Champs d'état pour les connexions Enterprise
    • Le terminal BlackBerry ne peut pas ouvrir une connexion RPV
    • Le terminal BlackBerry ne peut pas se connecter au réseau mobile à l'aide de UMA ou GAN
    • Vérifier si un terminal BlackBerry peut résoudre une adresse IP
    • Rechercher un nom d'ordinateur pour résoudre une adresse IP
  • Résolution des problèmes : pools BlackBerry Administration Service
    • Les instances de BlackBerry Administration Service qui se trouvent dans des segments de réseau différents ne se connectent pas les unes aux autres
• Glossaire
• Envoi de commentaires
• Informations juridiques