Solução de problemas - Guia de administração - BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange - 5.0.2

Guia de administração

Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Express
Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez
Criando contas de administrador
Usar uma política de TI para gerenciar a segurança do BlackBerry Enterprise Solution
Configurando opções de segurança
Monitorando o ambiente do BlackBerry Enterprise Server
Configurando contas de usuários
Atribuindo dispositivos BlackBerry aos usuários
Enviando software e BlackBerry Java Applications para dispositivos BlackBerry
Métodos alternativos para instalar Java BlackBerry em BlackBerry
Configurando o modo como os usuários acessam os aplicativos empresariais e o conteúdo da Web
Configurando o ambiente de mensagens
Tornando o BlackBerry Web Desktop Manager disponível a usuários
Configurando o BlackBerry Web Desktop Manager
Criar e configurar perfis Wi-Fi e perfis de VPN
Configurando métodos de criptografia e autenticação para aparelhos BlackBerryhabilitados para Wi-Fi
Configurando tokens de software para aparelhos BlackBerry
Alterando as configurações de segurança do BlackBerry Administration Service e do BlackBerry Web Desktop Manager
Protegendo e redistribuindo dispositivos
Gerenciando contas de administrador
Gerenciando grupos e contas de usuários
Gerenciando o envio de BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software e configurações de dispositivo a dispositivos BlackBerry
Gerenciando o modo como os usuários acessam os aplicativos empresariais e o conteúdo da Web
Gerenciando a sincronização de dados do organizador
Gerenciando o ambiente de mensagens de sua organização e o suporte a anexos
Gerenciando calendários
Gerenciando um BlackBerry Domain
BlackBerry Controller e Monitoramento de Componente BlackBerry Enterprise Server Express
Arquivos de log do BlackBerry Enterprise Server Express
Os tipos de conexãoBlackBerry Enterprise Solution e porta numera
Solução de problemas
- Solução de problemas: Conectando-se ao BlackBerry Administration Service
  - O navegador da Web exibe uma mensagem de erro HTTP 404 ou HTTP 504 quando tenta se conectar a uma instância do BlackBerry Administration Service
- Analisar o desempenho do BlackBerry Enterprise Server
  - Um BlackBerry Enterprise Server Express que você instalou remotamente a partir do BlackBerry Configuration Database usa uma quantidade inesperada de recursos do sistema e aumenta o tráfego da rede sem fio
  - O Microsoft SQL Server usa uma quantidade considerável de espaço em disco
- Solução de problemas: Configurando contas de usuário
  - Não foi possível criar uma conta de usuário no BlackBerry Administration Service
  - Você não pode encontrar uma nova conta de usuário no diretório usando o BlackBerry Administration Service
- Solução de problemas: Mensagens
  - As mensagens não são entregues aos aparelhos BlackBerry
  - O texto não é exibido corretamente em mensagens de e-mail Unicode
- Solução de problemas: BlackBerry Web Desktop Manager
  - Solução de problemas: os usuários não podem efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager
- Solução de problemas: Conexões à rede Wi-Fi
- Solução de problemas: Pools do BlackBerry Administration Service
  - As instâncias do BlackBerry Administration Service localizadas em diferentes segmentos de rede não se conectam umas às outras
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