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Ich kann Mediendateien nicht öffnen

Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
  • Wenn Sie eine Mediendatei auf dem BlackBerry®-Gerät öffnen möchten und das Gerät mit Ihrem Computer verbunden ist, trennen Sie die Verbindung zwischen Gerät und Computer, oder deaktivieren Sie den Massenspeichermodus.
  • Wenn Sie im Massenspeichermodus eine Mediendatei auf dem Computer öffnen möchten, muss das Medienmanager-Tool des BlackBerry® Desktop Manager geschlossen sein.
  • Wenn Sie mit dem Medienmanager-Tool des BlackBerry Desktop Manager eine Mediendatei auf dem Computer öffnen möchten, muss der Massenspeichermodus in Ihrem Gerät deaktiviert sein.
  • Wenn Sie die Mediendateien mit Hilfe eines Medienkarten-Codierungsschlüssels auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt haben und nun versuchen, eine verschlüsselte Mediendatei auf dem Computer oder auf einem anderen Gerät als Ihrem BlackBerry zu öffnen, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben, legen Sie die Medienkarten in das BlackBerry-Gerät ein, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben. Ändern Sie in den Medienkartenoptionen das Feld für den Verschlüsselungsmodus auf Keine oder Sicherheitskennwort.

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