Fehlerbehebung: Benachrichtigungen und Klingeltöne

Wenn die Benachrichtigungen und Klingeltöne auf dem BlackBerry-Gerät nicht erwartungsgemäß funktionieren, erhalten Sie weitere Informationen in den folgenden Themen zur Fehlerbehebung.

Mein Gerät klingelt oder vibriert nicht, wenn ich einen Anruf oder eine Nachricht erhalte

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
  • Streichen Sie auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten. Vergewissern Sie sich, dass der stille Modus nicht aktiviert ist.
  • Wenn Sie einen benutzerdefinierten Alarm für einen Kontakt erstellt haben, tippen Sie in der Kontakte-App auf einen Kontakt. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung Lautstärke nicht auf Stumm und die Einstellung Vibration nicht auf O gesetzt ist.

Mein Gerät zeigt keine Sofortvorschau an

Wenn BlackBerry Balance auf Ihrem BlackBerry-Gerät eingerichtet ist, werden Nachrichten an Konten, die mit Ihrem geschäftlichen Gerätebereich verknüpft sind, nicht als Sofortvorschau angezeigt.

Mein Gerät zeigt keine Benachrichtigungen zum Sperrbildschirm an

Ist BlackBerry Balance auf Ihrem BlackBerry-Gerät eingerichtet, werden Nachrichten an Konten, die mit Ihrem geschäftlichen Gerätebereich verknüpft sind, nicht als Benachrichtigungen zum Sperrbildschirm angezeigt, wenn der geschäftliche Bereich gesperrt ist.