Fehlerbehebung: Klingeltöne, Sounds und Alarme

Mein Gerät klingelt oder vibriert nicht, wenn ich einen Anruf oder eine Nachricht erhalte

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
  • Streichen Sie auf der Startseite mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten. Vergewissern Sie sich, dass der stille Modus nicht aktiviert ist.
  • Wenn Sie einen benutzerdefinierten Alarm für einen Kontakt erstellt haben, tippen Sie in der Kontakte-App auf einen Kontakt. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung Lautstärke nicht auf Stumm und die Einstellung Vibration nicht auf O gesetzt ist.

Mein Gerät zeigt keine Sofortvorschau-Benachrichtigungen an

Wenn Sie eine Nachricht für ein mit Ihrem geschäftlichen BlackBerry Balance-Gerätebereich verknüpften Konto erhalten, während der geschäftliche Bereich gesperrt ist, wird die Nachricht nicht in Form einer Sofortvorschau-Benachrichtigung angezeigt. Sie werden jedoch über eine blinkende LED, ein Vibrieren des Geräts oder einen Signalton über den Erhalt einer neuen Nachricht informiert.

Mein Gerät zeigt keine Benachrichtigungen der Vorschau für die Bildschirmsperre an

Benachrichtigungen für mit Ihrem geschäftlichen Gerätebereich verknüpfte Konten werden nicht in der Vorschau für gesperrten Bildschirm angezeigt, wenn Ihr geschäftlicher Bereich gesperrt ist. Um Nachrichten des geschäftlichen Gerätebereichs anzuzeigen, entsperren Sie Ihr Gerät und geben Sie Ihr BlackBerry Balance-Kennwort ein.