Ich muss eine Protokolldatei für einen Supportmitarbeiter erstellen

Supportmitarbeiter können Sie bitten, Protokolldateien oder andere Informationen zu senden, um die Behebung eines auf Ihrem Gerät aufgetretenen Problems zu erleichtern.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer BlackBerry Link.
  2. Klicken Sie am unteren Bildschirmrand auf Ihr Gerät.
  3. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen .
  4. Klicken Sie in der Ansicht „Einstellungen‟ auf Protokolldateien > Erstellen einer Protokolldatei. Speicherort und Dateiname der Protokolldateien werden am oberen Bildschirmrand angezeigt.
  5. Senden Sie die Protokolldatei per E-Mail an den Supportmitarbeiter.


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