Ich kann eine Sicherungsdatei auf meinem Gerät nicht wiederherstellen

Versuchen Sie Folgendes:
  • Verbinden Sie Ihr BlackBerry-Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer. Die Daten können über ein Wi-Fi-Netzwerk nicht auf Ihrem Gerät wiederhergestellt werden.
  • Überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Gerät bei Ihrer BlackBerry ID angemeldet sind. Wenn Sie nicht angemeldet sind, kann BlackBerry Link die Daten nicht in Ihrem persönlichen Bereich wiederherstellen.
  • Überprüfen Sie, ob dieselbe BlackBerry ID, mit der Sie während der Erstellung der Sicherungsdatei auf dem Gerät angemeldet waren, auch bei dem Gerät angemeldet ist, auf dem Sie die Sicherungsdatei wiederherstellen möchten.BlackBerry Link kann eine Sicherungsdatei nicht auf einem Gerät wiederherstellen, das einer anderen BlackBerry ID zugeordnet ist. Versuchen Sie, sich auf Ihrem Gerät mit der BlackBerry ID anzumelden, die mit der Sicherungsdatei verknüpft ist.

Wenn Ihr Gerät auf einem BlackBerry Enterprise Server aktiviert worden ist, versuchen Sie Folgendes:

  • Überprüfen Sie, ob Sie das Kennwort auf Ihrem Gerät eingegeben haben, um die Sperre Ihres Arbeitsbereichs aufzuheben. BlackBerry Link kann die Daten nicht in Ihrem Arbeitsbereich wiederherstellen, wenn der Arbeitsbereich gesperrt ist.


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