Fehlerbehebung:BBM

Ich kann einen BBM-Kontakt nicht hinzufügen

Möglicherweise ist das BlackBerry-Gerät dieser Person ausgeschaltet oder die Person hat noch nicht auf Ihre Einladung geantwortet oder aber diese abgelehnt.

Um Ihre ausstehenden Einladungen anzuzeigen, führen Sie Folgendes aus:

  1. Tippen Sie auf More tabs > Einladungen.
  2. Tippen Sie auf Gesendet.

Wenn eine Einladung längere Zeit in Ihrer Liste „Gesendet“ bleibt, können Sie sie löschen. Berühren und halten Sie die Einladung und tippen Sie auf Einladung löschen.

Eine App fordert mich immer wieder auf, meine Daten anzugeben

Es kann vorkommen, dass Sie bei bestimmten Anwendungen die Verbindung zu BBM freigeben müssen. Wenn Sie diese Erlaubnis geben, können Sie in der mit BBM verbundenen App chatten, Ihren Status aktualisieren und Ihre Aktivitäten und Erlebnisse über Ihr BBM-Profil mit anderen teilen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Optionen für mit BBM verbundene Apps zu ändern:

  1. Tippen Sie in der Einstellungs-App auf Sicherheit und Datenschutz > Anwendungsberechtigungen.
  2. Tippen Sie auf den Namen der App.
  3. Ändern Sie die Optionen. Schränken Sie z. B. bestimmte Aktionen ein oder trennen Sie die Verbindung der App mit BBM.
  4. Tippen Sie auf Speichern.

Ich habe versehentlich eine Einladung blockiert

  1. Streichen Sie in BBM mit dem Finger vom oberen Bildschirmbereich aus nach unten.
  2. Tippen Sie auf Settings.
  3. Tippen Sie neben dem Feld Blockierte Kontakte auf Bearbeiten.
  4. Tippen Sie auf Remove.
  5. Tippen Sie neben einem Namen auf Löschen.

Ich kann BBM nicht verwenden

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit Wi-Fi oder einem Mobilfunknetz verbunden ist.
  2. Prüfen Sie, ob andere Apps, die Internetzugang benötigen, funktionieren. Öffnen Sie z. B. den BlackBerry-Browser und besuchen Sie eine Website.
  3. Öffnen Sie BBM. Führen Sie bei Aufforderung erforderliche Schritte zur Einrichtung durch.


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