Ich kann auf meinem Smartphone keine E-Mail-Nachrichten versenden oder empfangen

Anmerkung: Abhängig von Ihrem Messaging-Serviceplan wird diese Option möglicherweise nicht unterstützt.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry-Smartphone eine Verbindung zum Mobilfunknetz hat. Wenn Sie gerade keinen Mobilfunkempfang haben, versendet und empfängt das Smartphone erst dann wieder E-Mail-Nachrichten, wenn Sie in einen Bereich mit Mobilfunkempfang zurückkehren. Weitere Informationen zur Empfangsstärke finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Smartphone.
Senden von Servicebüchern an Ihr Smartphone. Wenn Sie ein Gerät mit BlackBerry Connect-Software haben, müssen Sie möglicherweise alte Servicebücher vom Smartphone löschen, bevor Sie neue Servicebücher senden. Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie auf der Startseite Ihres Smartphones auf das Symbol Hilfe.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr E-Mail-Konto so eingerichtet ist, dass E-Mail-Nachrichten auf dem Nachrichtenserver gespeichert bleiben. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Online-Hilfe zu Ihrem E-Mail-Konto.
Stellen Sie fest, ob Sie für Ihr E-Mail-Konto den Zugriff auf die IMAP- oder POP-Website aktivieren müssen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter.
Wenn Sie für Ihr BlackBerry-E-Mail-Konto E-Mail-Filter eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass diese den BlackBerry Internet Service nicht daran hindern, E-Mail-Nachrichten an Ihr Smartphone zu senden.