Fehlerbehebung: E-Mail

Problem

Mögliche Ursache oder Lösung

Ich kann kein E-Mail-Konto hinzufügen

Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Kontodaten für Ihr E-Mail-Konto eingegeben haben.

Wenn Sie ein geschäftliches E-Mail-Konto hinzufügen möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator. Eventuell müssen Sie eine erweiterte Einrichtung vornehmen, um ein E-Mail-Konto hinzuzufügen.

Ich kann keine E-Mail-Nachricht senden

Vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, oder versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen.

Ich empfange keine E-Mail-Nachrichten

Überprüfen Sie, ob die Synchronisierung für Ihr E-Mail-Konto eingeschaltet ist. Tippen Sie in der Statusleiste auf  > Konten. Tippen Sie auf ein Konto. Vergewissern Sie sich, dass die Option E-Mail-Synchronisierung aktiviert ist.

Vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, oder versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Kontokennwort richtig ist.

Ich kann Elemente in einem Ordner nicht sehen

Nur die Ordner „Posteingang“, „Gesendete Elemente“ und „Postausgang“ werden synchronisiert. Sie können die Synchronisierung für andere Ordner einschalten.

  1. Tippen Sie auf einen Ordner.
  2. Tippen Sie auf Symbol für Ordnersynchronisierung.

Um die Synchronisierung eines Ordners zu stoppen, tippen Sie auf Symbol für das Stoppen der Synchronisierung.



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