Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
- Wenn Sie eine Mediendatei auf dem BlackBerry-Smartphone öffnen möchten, und Ihr Smartphone mit Ihrem Computer verbunden ist, trennen Sie die Verbindung zwischen Smartphone und Computer.
- Wenn Sie die Mediendateien mithilfe eines von Ihrem BlackBerry-Smartphone generierten Verschlüsselungsschlüssels auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt haben und nun versuchen, eine verschlüsselte Mediendatei auf Ihrem Computer oder auf einem anderen Smartphone als Ihrem BlackBerry-Smartphone zu öffnen, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben, legen Sie die Medienkarte in das BlackBerry-Smartphone ein, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben. Klicken Sie auf der Startseite oder in einem Ordner auf das Symbol Optionen.
Klicken Sie auf Sicherheit > Verschlüsselung.Ändern Sie im Abschnitt Medienkarte das Feld Modus in Gerätekennwort.
- Weitere Informationen zur Synchronisierung von Mediendateien finden Sie in der Hilfe der BlackBerry
Desktop Software.