Meine wiederhergestellte Kontaktliste enthält nicht die erwarteten Kontakte oder Gruppen

  • Wenn Sie Ihre Kontaktliste mit einer Sicherungsdatei wiederhergestellt haben, überprüfen Sie, ob die Version der Sicherungsdatei, die Sie verwendet haben, aktuell ist. Um die Eigenschaften einer Datei auf Ihrem BlackBerry-Smartphone anzuzeigen, drücken Sie die Taste Bild der Menütaste > Eigenschaften.
  • Wenn Sie Ihre Kontaktliste mit einer Sicherungsdatei wiederhergestellt haben und Ihre Kontaktliste nicht Ihre Gruppen enthält, müssen Sie möglicherweise jemanden von der Gruppe bitten, der die Berechtigungen zum Hinzufügen von Mitgliedern hat, Sie erneut der Gruppe hinzuzufügen.
  • Wenn Sie festlegen, dass BlackBerry Messenger eine Sicherungskopie Ihrer Kontaktliste über das drahtlose Netzwerk erstellen soll, müssen Sie möglicherweise Ihrem Smartphone eine E-Mail-Adresse zuordnen, die Sie zuvor bei BBM registriert haben. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise die Erstellung der Sicherungskopie Ihrer Kontaktliste über das drahtlose Netzwerk wiederholen, bevor Ihre Kontaktliste wiederhergestellt ist.

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