Grundlegende Informationen zu geschäftlichen Anrufen
Info über geschäftliche Anrufe
Der BlackBerry MVS Client weist Ihr BlackBerry-Smartphone der geschäftlichen Telefonnummer zu, damit Sie geschäftliche Anrufe mit Ihrem Smartphone tätigen und empfangen sowie auf weitere Deskphone-Funktionen (z. B. Anrufweiterleitung und Sprachnachrichten) zugreifen können. Wenn jemand Ihre geschäftliche Telefonnummer anruft, klingeln Ihr Deskphone und Ihr Smartphone gleichzeitig. Wenn Sie auf Ihrem Smartphone einen Anruf mit Ihrer geschäftlichen Telefonnummer tätigen, scheint es für den Empfänger so, als ob Sie den Anruf über Ihr Deskphone tätigen. Bei einem geschäftlichen Anruf mit Ihrem Smartphone können Sie den Anruf auf Ihr Deskphone oder auf eine andere Telefonnummer umleiten. Sie können mit Ihrer geschäftlichen Telefonnummer auch Anrufe tätigen und empfangen, einen zweiten Anruf während eines Anrufs tätigen oder empfangen, einen Anruf halten, Anrufe wiederaufnehmen sowie Anrufe übertragen und weitergeben, wenn Sie sich in einem Bereich ohne Datenabdeckung befinden oder wenn Datendienste auf Ihrem Smartphone deaktiviert sind. Wenn Ihre geschäftliche Telefonnummer nicht verfügbar ist, wird das Symbol für
oben auf der Startseite Ihres Smartphones angezeigt.
Sie können zahlreiche gängige Telefonfunktionen wie das Tätigen von Anrufen, Abhören Ihrer Mailbox oder Halten von Anrufen nutzen. Sie können diese Funktionen auf die gleiche Art und Weise nutzen wie mit der Mobiltelefonnummer, die von Ihrem Mobilfunkanbieter auf Ihrem Smartphone bereitgestellt wird. Weitere Informationen zu diesen Aufgaben finden Sie in der MVS-Hilfeanwendung. Um die MVS-Hilfe von der Startseite aus aufzurufen, drücken Sie die
Taste. Drücken Sie die Taste
> MVS-Hilfe.
Prüfen der Deskphone-Funktionen, die auf Ihrem Smartphone zur Verfügung stehen
Informationen zur Verwendung des BlackBerry MVS Client in Verbindung mit Wi-Fi
Wenn Sie ein Wi-Fi-fähiges BlackBerry-Smartphone besitzen sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang aufhalten, kann der BlackBerry MVS Client einen Anruf möglicherweise mithilfe der Funktion für Voice Over Wi-Fi mit dem Wi-Fii-Netzwerk verbinden. Damit werden weder die normalerweise im Mobilfunknetz für solche Anrufe anfallenden Gebühren noch die Minuten Ihres Mobilfunktarifs berechnet. Um Voice Over Wi-Fi zu verwenden, müssen Sie mit dem Wi-Fi-Netzwerk auf BlackBerry-Dienste zugreifen können. Ferner muss Ihnen Ihr Administrator die Verwendung von Voice Over Wi-Fi im Wi-Fi-Netzwerk gestatten.
Wenn Sie Ihre geschäftliche Telefonnummer sowohl in Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk als auch mit dem Mobilfunknetz verwenden können, kann Ihr Smartphone beim Tätigen eines geschäftlichen Anrufs in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang den Anruf in das Mobilfunknetz verschieben, damit Sie das Gespräch fortsetzen können, wenn Sie den Bereich mit Wi-Fi-Empfang verlassen. Nach dem Verschieben aus dem Wi-Fi-Netzwerk, bleibt der Anruf im Mobilfunknetz. Wenn Sie einen geschäftlichen Anruf im Mobilfunknetz starten, kann Ihr Smartphone den Anruf automatisch in das Wi-Fi-Netzwerk verschieben, sobald Sie in einen Bereich mit Wi-Fi-Empfang wechseln. Wenn Sie den Bereich des Wi-Fi-Netzwerks verlassen, wird der Anruf automatisch in das Mobilfunknetz verschoben, und der Anruf bleibt im Mobilfunknetz.
Ändern der Telefonnummer, die Sie zum Tätigen eines Anrufs verwenden
Tätigen eines zweiten Anrufs während eines Anrufs
Wenn der zweite Anruf nicht angenommen wird, können Sie das erste Gespräch wieder aufnehmen. Drücken Sie dazu die
> Wiederaufnahme.
Um zwischen dem ersten und dem zweiten Anruf zu wechseln, drücken Sie die
-Taste > Tausch.
Einschränkungen für das Verschieben und Übertragen von Anrufen
Wenn Sie auf Ihrem BlackBerry-Smartphone mehrere Gespräche führen (wenn beispielsweise ein zweiter Anruf gehalten wird), können Sie keine Anrufe verschieben oder übertragen.
Je nachdem, welche Optionen Ihr Administrator festgelegt hat, können Sie möglicherweise keine Anrufe verschieben oder übertragen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Verschieben eines Anrufs von Ihrem Smartphone auf Ihr Deskphone oder ein anderes Telefon
- Drücken Sie während eines Gesprächs die Taste
-Taste > Anrufverschiebung.- Um einen Anruf auf Ihr Deskphone zu verschieben, klicken Sie auf Desk.
- Um einen Anruf auf ein anderes Telefon zu verschieben, klicken Sie auf Einmalige Nummer. Wenn die Telefonnummer in Ihrer Kontaktliste vorhanden ist, klicken Sie auf den gewünschten Kontakt. Wenn die Telefonnummer nicht in Ihrer Kontaktliste vorhanden ist, klicken Sie auf Einmalig. Geben Sie die Telefonnummer ein. Drücken Sie die Taste
.
- Nehmen Sie den Anruf auf dem anderen Telefon entgegen.
Verschieben eines Anrufs von einem Deskphone auf Ihr Smartphone
Verschieben eines Anrufs von Ihrer geschäftlichen Telefonnummer zu Ihrer Mobiltelefonnummer
Verschieben eines Anrufs aus einem Wi-Fi-Netzwerk in das Mobilfunknetz
Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk für einen geschäftlichen Anruf verwenden und Sie im Begriff sind, den Bereich mit Wi-Fi-Empfang zu verlassen, können Sie den Anruf in das Mobilfunknetz verschieben.
Verschieben eines Anrufs aus dem Mobilfunknetz in ein Wi-Fi-Netzwerk
Wenn Sie das Mobilfunknetz für einen geschäftlichen Anruf verwenden und sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang befinden, können Sie den Anruf in das Wi-Fi-Netz verschieben.
Übertragen eines Anrufs auf eine andere Telefonnummer
- Drücken Sie die
-Taste > Übertragung. - Um den Anruf auf eine Telefonnummer in Ihrer Anrufliste zu übertragen, klicken Sie auf eine Telefonnummer.
- Um den Anruf auf einen Kontakt in Ihrer Kontaktliste zu übertragen, drücken Sie die Taste
und dann Anruf von Kontakten. Klicken Sie auf einen Kontakt. - Um den Anruf auf eine Telefonnummer zu übertragen, die nicht in Ihrer Kontaktliste oder Anrufliste enthalten ist, geben Sie eine Telefonnummer ein. Drücken Sie die
-Taste.
- Sobald der Kontakt den Anruf entgegennimmt, drücken Sie die Taste
und dann Übertragung abschließen.
Hinzufügen mehrerer Personen zu einem Anruf
- Drücken Sie während eines Anrufs die
-Taste > Teilnehmer hinzufügen.- Um eine Person hinzuzufügen, deren Telefonnummer in Ihrem Anrufprotokoll angezeigt wird, klicken Sie auf das Anrufprotokoll.
- Um einen Kontakt hinzuzufügen, drücken Sie die
-Taste > Anruf von Kontakten oder klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte. Klicken Sie auf einen Kontakt. - Um eine andere Person hinzuzufügen, geben Sie eine Telefonnummer ein. Drücken Sie die Taste
.
- Wenn der Anruf entgegengenommen wurde, drücken Sie die
-Taste > An Konferenz teilnehmen. - Um dem Anruf mehrere Personen hinzuzufügen, wiederholen Sie die Schritte 1 und 2.
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