Ich kann die BlackBerry Device Software nicht über das Mobilfunknetz aktualisieren

Abhängig von den durch Ihren Mobilfunkanbieter oder Administrator festgelegten Optionen können Sie die BlackBerry Device Software möglicherweise nicht über das Mobilfunknetz aktualisieren.

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr BlackBerry-Smartphone mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie sich beim Roaming nicht außerhalb des Bereichs mit Mobilfunkempfang Ihres Mobilfunkanbieters befinden. Je nach Mobilfunkanbieter können Sie möglicherweise Ihre BlackBerry Device Software nicht während des Roamings aktualisieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.
  • Versuchen Sie, die BlackBerry Device Software zu einem späteren Zeitpunkt über das Mobilfunknetz zu aktualisieren. Je nach Mobilfunkanbieter können Sie möglicherweise Ihre BlackBerry Device Software nicht zu bestimmten Tageszeiten aktualisieren, wenn das Datenverkehrsaufkommen im Netzwerk höher ist.
  • Besuchen Sie die Website Ihres Mobilfunkanbieters, da Sie die BlackBerry Device Software möglicherweise über diese Website aktualisieren können.
  • Wenn Ihr geschäftliches E-Mail-Konto mit einem BlackBerry Enterprise Server verknüpft ist, fragen Sie Ihren Administrator nach BlackBerry Device Software-Updates. Ihr Administrator gestattet Ihnen möglicherweise nicht, Ihre Software über das Mobilfunknetz zu aktualisieren, oder erlaubt Ihnen möglicherweise nur, auf eine bestimmte Version zu aktualisieren.


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