Ich kann Mediendateien nicht öffnen

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

  • Wenn Sie eine Mediendatei auf dem BlackBerry-Smartphone öffnen möchten, und Ihr Smartphone mit Ihrem Computer verbunden ist, trennen Sie die Verbindung zwischen Smartphone und Computer.
  • Wenn Sie die Mediendateien mithilfe eines von Ihrem BlackBerry-Smartphone generierten Verschlüsselungsschlüssels auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt haben und nun versuchen, eine verschlüsselte Mediendatei auf Ihrem Computer oder auf einem anderen Smartphone als Ihrem BlackBerry-Smartphone zu öffnen, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben, legen Sie die Medienkarte in das BlackBerry-Smartphone ein, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben. Klicken Sie auf der Startseite oder in einem Ordner auf das Symbol Optionen. Klicken Sie auf Sicherheit > Verschlüsselung.Ändern Sie im Abschnitt Medienkarte das Feld Modus in Gerätekennwort.
  • Weitere Informationen zur Synchronisierung von Mediendateien finden Sie in der Hilfe der BlackBerry Desktop Software.


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