Error Messages Guide - BlackBerry Smartphones

Handbuch für Fehlermeldungen

6.0

Fehlermeldungen: BlackBerry Device Software

"App" oder "JVM" können vor einer Fehlermeldung angezeigt werden. Zum Beispiel "JVM Fehler 101" oder" App Fehler 200."

Fehlermeldung und Ursache

Mögliche Lösung

Fehler 101: Anwendungsfehler

Fehler 102: Java-Dateifehler

Fehler 106: Grafiksystemfehler

Fehler 205: Sicherheitsdienstfehler

Fehler 502: Prozessbeendigungsfehler

Fehler 503: Datenbeschädigungsproblem

Fehler 504: Datenbeschädigungsproblem

Fehler 505: BlackBerry Device Software-Updatefehler

Fehler 507: Anwendungsdateifehler

Fehler 508: Ungültiges Objekt gefunden

Fehler 512: Systemfehler

Fehler 523: BlackBerry Device Software-Fehler

Fehler 525: Systemfehler

Fehler 526: Kritisches Objekt fehlt

Fehler 527: Kritisches Objekt fehlt

Fehler 529: Dateisystembeschädigung

Fehler 532: Anwendungsfehler

Fehler 543: Nicht kompatibles Dateisystem

Fehler 552: Unzureichender Speicherplatz beim Starten verfügbar

Fehler 561: Anwendungsfehler

Fehler 602: Anwendungsfehler

Fehler 603: Anwendungsfehler

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

  • Setzen Sie Ihr BlackBerry®-Smartphone zurück.
  • Wenn die Fehlermeldung nach dem Zurücksetzen Ihres Smartphones immer noch angezeigt wird, laden Sie die BlackBerry® Device Software erneut. Durch das erneute Laden der Software werden Ihre Smartphonedaten gelöscht.

Fehler 200: BlackBerry Device Software-Fehler

Fehler 545: Nicht kompatibles Dateisystem

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

  • Setzen Sie Ihr Smartphone zurück.
  • Wenn die Fehlermeldung nach dem Zurücksetzen Ihres Smartphones immer noch angezeigt wird, laden Sie die BlackBerry Device Software erneut. Durch das erneute Laden der Software werden Ihre Smartphonedaten gelöscht.
  • Wenn die Fehlermeldung nach dem erneuten Laden der BlackBerry Device Software immer noch angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Fehler 203: Anwendungsprozess beendet

Setzen Sie Ihr Smartphone zurück.

Fehler 501: Speicherbeschädigung

Fehler 517: Hardware-/Softwarekonflikt

Fehler 547: Hardware- oder Systemproblem

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Fehler 513: Benutzer hat versucht, das Smartphone zurückzusetzen, nachdem die maximale Anzahl von zulässigen Eingabeversuchen für das Kennwort überschritten wurde

Wenn dieser Fehler auftritt, werden alle Ihre Smartphonedaten gelöscht, um nicht autorisierten Zugriff auf Ihre Informationen zu verhindern.

Wenn Ihr E-Mail-Konto einen BlackBerry® Enterprise Server verwendet, kann Ihr Administrator möglicherweise Optionen ändern, um so das mögliche Auftreten von Fehlermeldung zu minimieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.

Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:

  • Laden Sie die BlackBerry Device Software neu. Durch das erneute Laden der Software werden Ihre Smartphonedaten gelöscht.
  • Wenn die Fehlermeldung nach dem erneuten Laden der BlackBerry Device Software immer noch angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Fehler 576: IT-Richtlinienproblem

Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Neuladen der BlackBerry Device Software mithilfe der BlackBerry Desktop Software

Sie müssen möglicherweise die BlackBerry Device Software neu laden, um ein technisches Problem zu beheben. Das Neuladen der BlackBerry Device Software kann bis zu einer Stunde in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit dürfen Sie Ihr BlackBerry-Smartphone nicht von Ihrem Computer trennen.

Anmerkung: Sie können Ihre Smartphonedaten möglicherweise nicht sichern, wenn Sie die BlackBerry Device Software neu laden, um ein technisches Problem zu beheben, z. B. einen Anwendungsfehler.
Vor Beginn erforderliche Aktion:

Bevor Sie die BlackBerry® Device Software neu laden, müssen Sie die aktuelle Version der BlackBerry® Desktop Software herunterladen und installieren.

  1. Schließen Sie Ihr Smartphone an Ihren Computer an.
  2. Öffnen Sie die BlackBerry Desktop Software.
  3. Klicken Sie in der BlackBerry Desktop Software auf Aktualisieren.
  4. Um die neueste Version Ihrer BlackBerry Device Software herunterzuladen, klicken Sie auf Update abrufen.
  5. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Um eine Sicherungsdatei von Ihren Smartphonedaten und Einstellungen beizubehalten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Eine Sicherungskopie von meinem Gerät erstellen. Diese Sicherungsdatei wird nach dem Neuladen der Software auf Ihrem Smartphone wiederhergestellt. Wenn Sie keine Sicherungskopie von Ihren Daten erstellen, werden Daten, Einstellungen und E-Mail-Nachrichten auf Ihrem Smartphone gelöscht, wenn Sie die Software neu laden.
    • Um die Sicherungskopie Ihrer Daten zu verschlüsseln, klicken Sie auf Sicherungsdatei verschlüsseln.
    • Wenn Sie bei Verfügbarkeit einer aktualisierten Version der BlackBerry Device Software eine E-Mail-Nachricht erhalten möchten, wählen Sie das Kontrollkästchen Ich möchte per E-Mail benachrichtigt werden, wenn neue Versionen verfügbar sind.
  6. Klicken Sie auf Update installieren.