Informationen zum Aktualisieren der BlackBerry Device Software

Sie möchten Ihre BlackBerry® Device Software möglicherweise aus einem der folgenden Gründe aktualisieren:
  • um auf neue Anwendungen und Funktionen zuzugreifen
  • um ein technisches Problem zu beheben
  • Ihr Mobilfunkanbieter fordert, dass Sie die BlackBerry Device Software aktualisieren.

Der Update-Vorgang kann zwischen 15 Minuten und 2 Stunden dauern, je nach Art des Updates, der auf dem Gerät gespeicherten Datenmenge und der Anzahl der Anwendungen auf Ihrem BlackBerry-Gerät. Während des Update-Prozesses können Sie Ihr Gerät weder verwenden noch Notrufe tätigen. Während des Update-Prozesses wird Ihr Gerät möglicherweise zurückgesetzt oder es wird vorübergehend ein weißer Bildschirm angezeigt - dies ist zu erwarten. Entfernen Sie den Akku nicht während des Update-Prozesses.

Sie können Ihre BlackBerry Device Software möglicherweise über das Mobilfunknetz, über eine Website oder mithilfe des BlackBerry® Desktop Manager aktualisieren.

Sie können Ihre BlackBerry Device Software über das Mobilfunknetz aktualisieren, wenn ein Symbol "Drahtloses Update" auf der Startseite Ihres Geräts angezeigt wird. Sie können auch manuell über die Geräteoptionen nach Updates suchen. Bei dem verfügbaren Update kann es sich um eine neue Softwareversion oder um ein partielles Software-Update handeln. Wenn es sich um eine neue Softwareversion handelt, werden die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten auf ihrem Gerät gesichert und während des Installationsvorgangs wiederhergestellt. Abhängig von den durch Ihren Mobilfunkanbieter oder Administrator festgelegten Optionen können Sie die BlackBerry Device Software möglicherweise nicht über das Mobilfunknetz aktualisieren. Je nach Mobilfunkanbieter fallen möglicherweise Zusatzkosten an, wenn Sie das Update auf Ihr Gerät herunterladen.

Wenn Ihr Gerät mit dem BlackBerry® Internet Service verknüpft ist, können Sie die BlackBerry Device Software aktualisieren, indem Sie Ihr Gerät mit Ihrem Computer verbinden und folgende Seite besuchen: www.blackberry.com/update.

Wenn Sie die BlackBerry® Desktop Software auf Ihrem Computer installiert haben, können Sie die BlackBerry Device Software mithilfe des BlackBerry Desktop Manager aktualisieren. Weitere Informationen zu Aktualisierung der Software mithilfe des BlackBerry Desktop Manager finden Sie in der Online-Hilfe, die im BlackBerry Desktop Manager zur Verfügung steht.

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