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Es kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netz hergestellt werden

Je nach Modell Ihres BlackBerry®-Geräts wird die Wi-Fi®-Funktion möglicherweise nicht unterstützt.

Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die Verbindung zum Wi-Fi-Netz eingeschaltet haben.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Bereich mit Wi-Fi-Empfang befinden.
  • Wenn im Setup des Wi-Fi-Programms das Wi-Fi-Netz nicht erscheint, Ihnen der Netzwerkname aber bekannt ist, stellen Sie die Verbindung zum Wi-Fi-Netz manuell her.
  • Überprüfen Sie die Richtigkeit der Verbindungsoptionen im Setup des Wi-Fi-Programms. Haben Sie diese Optionen bereits geprüft, vergewissern Sie sich außerdem, dass die erweiterten Verbindungsoptionen für das Wi-Fi-Netz richtig sind.
  • Wenn Sie Wi-Fi-Netze manuell gewechselt haben, wechseln Sie zu einem anderen Wi-Fi-Netz oder lassen Sie Ihr BlackBerry-Gerät nach verfügbaren Wi-Fi-Netzen suchen.
  • Wenn Ihr Mobilfunkanbieter UMA unterstützt, achten Sie darauf, dass die bevorzugte Verbindung nicht auf "Nur Mobilfunknetz" eingestellt ist.
  • Wenn Ihr Gerät mit einem E-Mail-Konto verknüpft ist, das den BlackBerry® Enterprise Server verwendet, könnte Ihr Unternehmen die Anzeige des Hotspot-Browsers unterdrücken oder die Verwendung des Hotspot-Browsers zum Browsen in Webseiten verhindern.
  • Wenn Sie die Tasteneinrichtungsmethode verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Netzzugriffspunkt mit Wi-Fi Protected Setup™ ausgerüstet und so eingestellt ist, dass das Profil gesendet wird. Vergewissern Sie sich, dass kein anderes Gerät versucht, gleichzeitig ebenfalls eine Verbindung herzustellen, und dass sich nicht mehr als ein Netzzugriffspunkt in Reichweite in diesem Modus befindet.
  • Wenn Sie zur Verbindung mit dem Wi-Fi-Netz PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS oder EAP-SIM verwenden, prüfen Sie, dass Sie das Stammzertifikat für den Server der Zertifizierungsstelle installiert haben, der das Zertifikat für den Authentifizierungsserver erstellte.
  • Wenn Sie für die Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk EAP-TLS verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Gerät das Authentifizierungszertifikat hinzugefügt haben.

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