Meine wiederhergestellte Kontaktliste enthält nicht die erwarteten Kontakte oder Gruppen

  • Wenn Sie Ihre Kontaktliste mit einer Sicherungsdatei wiederhergestellt haben, überprüfen Sie, ob die Version der Sicherungsdatei, die Sie verwendet haben, aktuell ist. Um die Eigenschaften einer Datei auf Ihrem Gerät anzuzeigen, drücken Sie die Menütaste und klicken Sie auf Eigenschaften.
  • Wenn Sie Ihre Kontaktliste mit einer Sicherungsdatei wiederhergestellt haben und nicht festgelegt haben, dass BlackBerry® Messenger automatisch eine Kopie Ihrer Kontaktlistenänderungen auf Ihrem Gerät oder Ihrer Medienkarte speichert, wurde die Sicherungsdatei, die Sie verwendet haben, möglicherweise erstellt, bevor Sie die Änderungen an Ihrer Kontaktliste durchgeführt haben.
  • Wenn Sie Ihre Kontaktliste mit einer Sicherungsdatei wiederhergestellt haben und Ihre Kontaktliste nicht Ihre Gruppen enthält, müssen Sie möglicherweise jemanden von der Gruppe bitten, der die Berechtigungen zum Hinzufügen von Mitgliedern hat, Sie erneut der Gruppe hinzuzufügen.
  • Wenn Sie festlegen, dass BlackBerry Messenger eine Sicherungskopie Ihrer Kontaktliste über das drahtlose Netzwerk erstellen soll, müssen Sie möglicherweise eine E-Mail-Adresse Ihrem Gerät zuordnen, das Sie zuvor mit BlackBerry Messenger registriert haben. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise die Erstellung der Sicherungskopie Ihrer Kontaktliste über das drahtlose Netzwerk wiederholen, bevor Ihre Kontaktliste wiederhergestellt ist.

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