Sie können Administratorkonten erstellen und definieren, um zu steuern, wer bestimmte administrative Aufgaben im BlackBerry Mobile Voice System ausführen kann. Sie müssen eine Verwaltungsrolle erstellen, bevor Sie ein Administratorkonto erstellen. Jede Verwaltungsrolle besteht aus einem Satz von Berechtigungen. Die Berechtigungen definieren die Informationen, die Administratoren einsehen können, und die Aufgaben, die sie ausführen können. Sie weisen Verwaltungsrollen den Administratorkonten zu.

Sie können mehrere Administratorrollen erstellen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise über mehrere Arten von Administratoren verfügt, können Sie Verwaltungsrollen für Junior-Administratoren und Helpdesk-Administratoren erstellen.