Chalk Pushcast Player

Dieser Abschnitt führt die bekannten Probleme mit dem Chalk™ Pushcast™ Player auf.

Objekt

Beschreibung

DT859688

Wenn ein Benutzer den Chalk Pushcast Player das erste Mal auf einem BlackBerry-Gerät öffnet, das den BlackBerry® Internet Service verwendet, wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt, während die Verbindung hergestellt wird.

Auswirkungen: Wenn Benutzer den Chalk Pushcast Player das erste Mal ausführen, tritt eine kurze Verzögerung auf.

Workaround: Keines.

DT857722

Wenn die IT-Richtlinienregel für die Hostwebadresse nicht richtig für eine Installation der Chalk Pushcast Software vor Ort konfiguriert ist, kann der Chalk Pushcast Player möglicherweise keine Verbindung zu dem Server herstellen, der die Chalk Pushcast Software hostet.

Auswirkungen: Benutzer können nicht auf den Chalk Pushcast Player zugreifen.

Workaround: Konfigurieren Sie die IT-Richtlinienregel Host URL des Chalk Pushcast Player, um die URL des Servers zu verwenden, der die Chalk Pushcast Software hostet.

DT810265

Beim Verwenden von BlackBerry-Geräten, die mit einem Bluetooth®--fähigen Gerät gekoppelt sind, muss manuell aktiviert werden, wenn Benutzer eine Audiodatei auf dem Chalk Pushcast Player abspielen.

Auswirkungen: Benutzer müssen auf ihren Geräten aktivieren, um Audiodateien anhören zu können.

Workaround: Aktivieren Sie manuell.

DT632958

Wenn ein Administrator auf einem BlackBerry®-Gerät, das BlackBerry® Device Software 5.0 oder höher ausführt, Änderungen einer IT-Richtlinie vornimmt, während Benutzer den Chalk Pushcast Player geöffnet haben, werden die Änderungen nur implementiert, wenn Benutzer den Chalk Pushcast Player schließen und anschließend wieder öffnen.

Auswirkungen: IT-Richtlinienänderungen werden nicht implementiert, wenn Benutzer den Chalk Pushcast Player geöffnet haben.

Workaround: Keines.

DT596859

Wenn ein Benutzer bei der Wiedergabe von Video die Menüschaltfläche drückt, endet die Wiedergabe des Videos, die Audio-Wiedergabe jedoch nicht.

Auswirkung: Wenn Benutzer bei der Wiedergabe von Video die Menütaste drücken, können sie das Video möglicherweise nicht anzeigen.

Workaround: Schließen Sie auf dem BlackBerry-Gerät das Video und klicken Sie anschließend auf das Videosymbol, um es wieder anzuzeigen.

DT498345

Wenn Benutzer den Chalk Pushcast Player von der Startseite ihrer Geräte löschen und versuchen, den Chalk Pushcast Player erneut zu installieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass das "Chalkboard bereits auf dem Gerät existiert".

Auswirkungen: Durch das Löschen des Chalk Pushcast Player von der Startseite wird er nicht vom Gerät gelöscht. Die Fehlermeldung zur erneuten Installation von Chalk Pushcast Player ist vielleicht für die Benutzer verwirrend.

Workaround: Keines.

DT462644

Wenn auf einem BlackBerry Storm-Smartphone die Verschlüsselung aktiviert ist und der Inhaltsschutz auf die höchste Stufe gesetzt wurde und das Gerät bei der Wiedergabe eines Videos gedreht wird, stimmen Audio und Video nicht überein und erscheinen unklar.

Auswirkung: Benutzer können Videos möglicherweise nicht ansehen.

Workaround: Deaktivieren Sie auf dem BlackBerry-Gerät die Verschlüsselung und setzen Sie den Inhaltsschutz auf eine niedrigere Stufe.

DT445661

Wenn ein Benutzer den Chalk Pushcast Player ausführt, wird die Lautstärke beim Verschieben von Audio zu Video, Video zu Audio oder Video zu Video nicht beibehalten.

Auswirkungen: Die Lautstärke ändert sich, wenn der Inhalt sich von Audio zu Video, Video zu Audio oder Video zu Video ändert.

Workaround: Der Benutzer muss die Lautstärke möglicherweise einstellen.

DT113030

Wenn bei der Wiedergabe einer Audio- oder Videodatei auf dem Chalk Pushcast Player der Abstand für eine Aufforderung zur Kennworteingabe kürzer als die Länge des Videos ist, empfangen Benutzer eine Aufforderung zur Kennworteingabe, die eine Sperrung des Geräts verursacht.

Auswirkung: Benutzer können Audio oder Video auf dem Chalk Pushcast Player möglicherweise nicht ohne Unterbrechung wiedergeben.

Workaround: Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
  • Um die Abstände zu vergrößern, in denen die Aufforderung zur Kennworteingabe angezeigt wird, konfigurieren Sie die Option "Zurücksetzen des Sicherheits-Timers" auf dem Gerät.
    1. Drücken Sie auf der Startseite die Menütaste.
    2. Klicken Sie auf Optionen.
    3. Klicken Sie auf Anwendungen.
    4. Markieren Sie Chalk Pushcast Player.
    5. Drücken Sie die Menütaste.
    6. Klicken Sie auf Berechtigungen bearbeiten.
    7. Legen Sie den Timeout-Wert fest.
  • Administratoren können die Richtlinie "Zurücksetzen des im Leerlauf befindlichen Zeitgebers zulassen" unter der Sicherheitsrichtliniengruppe aktivieren. Hierdurch kann der Chalk Pushcast Player den Sicherheits-Timer auf einen längeren Zeitabstand als die Länge des Videos zurücksetzen.

DT109011

Wenn Benutzer eine Audiodatei im Chalk Pushcast Player auf einem BlackBerry 8830 mit BlackBerry® Device Software vor Version 4.5 wiedergeben, funktioniert die Vorspultaste nicht.

Auswirkung: Benutzer können die Vorspultaste im Chalk Pushcast Player möglicherweise nicht verwenden.

Workaround: Aktualisieren Sie die BlackBerry® Device Software auf Version 4.5 oder höher.

DT105751

Beim Verwenden von Geräten mit BlackBerry Device Software 4.2.2 oder früher steht kein Audio zur Verfügung, wenn Benutzer ein Headset für die Wiedergabe von Audio-Inhalten im Chalk Pushcast Player verwenden.

Auswirkung: Benutzer können bei Verwenden von Headsets möglicherweise kein Audio hören.

Workaround: Aktualisieren Sie die BlackBerry Device Software auf eine höhere Version als 4.2.2.

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