Problemursache

Ein Administrator hat den Chalk™ Pushcast™ Player aktualisiert und hat Lader /Index nicht vom AppLoader-Verzeichnis in der Eingabeaufforderung aus ausgeführt.

Mögliche Lösung

1. Geben Sie an der Eingabeaufforderung unter <drive>:\Programme\Gemeinsame Dateien\Research In Motion\AppLoader den Befehl loader /index ein.
   Anmerkung: Die Eingabeaufforderung zeigt keine Bestätigung oder Antwort auf den Befehl an. Sie können überprüfen, ob sich die specification.pkg-Datei und die PkgDBCache.xml-Datei im MobileChalkboard-Ordner befinden, um sich zu vergewissern, dass die entsprechenden Änderungen vorgenommen wurden.
2. Wählen Sie im BlackBerry® Manager die Option BlackBerry Domain aus.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Softwarekonfigurationen mit der rechten Maustaste auf die Softwarekonfiguration für den Chalk Pushcast Player.
4. Wählen Sie Konfiguration bearbeiten aus.

Wenn die Chalk Pushcast Player-Version nicht die aktuelle Version ist, entfernen Sie den Anwendungsordner, erstellen Sie eine Softwarekonfiguration für den Chalk Pushcast Player und ordnen Sie dem Chalk Pushcast Player die entsprechenden Richtlinien zur Anwendungssteuerung zu.

Für weitere Informationen wenden Sie sich an customersupport@chalk.com.