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Vorbereiten eines Geräts für die Neuverteilung an einen neuen Benutzer

Sie können ein BlackBerry®-Gerät für die Neuverteilung an einen neuen BlackBerry-Gerätebenutzer durch Ausführen einer den folgenden Aktionen vorbereiten:

  • Verwenden Sie die Sicherheitsoptionen auf dem Gerät, um alle Benutzerdaten dauerhaft zu löschen
  • Verbinden Sie das Gerät zum BlackBerry Administration Service und löschen Sie alle Benutzerdaten vom Gerät dauerhaft.
  • Verbinden Sie das Gerät zum BlackBerry Administration Service und löschen Sie alle Benutzerdaten dauerhaft und entfernen Sie die BlackBerry® Device Software

Weitere Informationen zur Verwendung der Sicherheitsoptionen auf dem Gerät, um alle Benutzerdaten dauerhaft zu löschen, finden Sie in dem Benutzerhandbuch für das Gerät.

Nachdem der neue Benutzer das Gerät empfangen hat, müssen Sie es aktivieren.

Verwenden des BlackBerry Administration Service, um Benutzerdaten zu löschen, und einem neuen Benutzer das Gerät zuzuweisen

  1. Stellen Sie eine Verbindung des BlackBerry®-Geräts zu dem Computer her, zu dem Sie sich in BlackBerry Administration Service angemeldet hatten.
  2. Wenn Sie eine Eingabeaufforderung empfangen, geben Sie das Gerätekennwort ein.
  3. Klicken Sie im BlackBerry Administration Service in dem Menü Geräte auf Angeschlossene Geräte > Aktuelles Gerät verwalten.
  4. Klicken Sie auf Benutzerdaten von aktuellem Gerät entfernen.
  5. Klicken Sie auf Ja – Benutzerdaten entfernen.
  6. Klicken Sie auf Aktuelles Gerät zuweisen.
  7. Suchen Sie nach dem neuen Benutzerkonto, das Sie dem Gerät zuweisen wollen.
  8. Wählen Sie den Benutzername aus.
  9. Klicken Sie auf Benutzer zuweisen. Nachdem Sie dem Gerät das Benutzerkonto zugewiesen haben, beginnt der Aktivierungsprozess automatisch.
  10. Klicken Sie in dem Menü Geräte auf Angeschlossene Geräte > Gerätesoftware.
  11. Installieren Sie die Anwendungen, die der Benutzer auf dem Gerät benötigt.

Verwenden des BlackBerry Administration Service, um Benutzerdaten zu löschen und BlackBerry Device Software zu entfernen, bevor das Gerät einem neuen Benutzer zugewiesen wird

Wenn Sie diese Aufgabe ausführen, löschen Sie Benutzerdaten dauerhaft und entfernen die BlackBerry® Device Software und das BlackBerry-Gerätebetriebssystem.
  1. Verbinden Sie das BlackBerry-Gerät mit dem Computer, mit dem Sie sich beim BlackBerry Administration Service angemeldet haben.
  2. Wenn Sie eine Eingabeaufforderung empfangen, geben Sie das Gerätekennwort ein.
  3. Klicken Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Geräte auf Angeschlossene Geräte > Aktuelles Gerät verwalten.
  4. Klicken Sie auf Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren.
  5. Klicken Sie auf Ja – Alle Gerätedaten löschen und Gerät deaktivieren.
  6. Installieren Sie die BlackBerry Device Software erneut mithilfe des Programms zum Laden von Anwendungen im BlackBerry Administration Service, BlackBerry® Desktop Manager oder BlackBerry® Web Desktop Manager.
  7. Aktivieren Sie das Gerät.
Nach Abschluss erforderliche Aktion: Weitere Informationen zum Installieren der BlackBerry Device Software finden Sie im Update-Handbuch für die BlackBerry Device Software.
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