Verwalten der Nachrichtenweiterleitung
Sie können die Einstellungen für die Nachrichtenweiterleitung für Benutzer und Gruppen auf dem BlackBerry® Enterprise Server Express definieren. Diese Einstellungen steuern, wie der BlackBerry Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten von den E-Mail-Anwendungen der Benutzer an ihre BlackBerry-Geräte weiterleitet. Sie können auch einzelne Benutzerkonten verwalten, Benutzern technische Unterstützung anbieten sowie die Größe der Nachrichtenwarteschlange und die Auslastung des BlackBerry Messaging Agent zur Verarbeitung von Weiterleitungsanforderungen steuern. Standardmäßig ist die E-Mail-Nachrichtenweiterleitung aktiviert, wenn Sie dem BlackBerry Enterprise Server Express ein Benutzerkonto hinzufügen.
Benutzer können die Einstellungen für Nachrichtenweiterleitungen auf ihren BlackBerry-Geräten konfigurieren oder auch den BlackBerry® Desktop Manager oder den BlackBerry® Web Desktop Manager verwenden. Die von Ihnen definierten Einstellungen überschreiben die von Benutzern definierten Einstellungen.
Weiterleiten von E-Mail-Nachrichten an ein BlackBerry-Gerät, wenn keine Filterregeln gelten
Sie können einen BlackBerry® Enterprise Server Express so konfigurieren, dass eingehende Nachrichten an das BlackBerry-Gerät eines Benutzers weitergeleitet werden, wenn keine E-Mail-Nachrichtenfilter für die betreffenden Nachrichten gelten.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen eines Benutzerkontos.
- Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenkonfiguration auf Standardkonfiguration.
- Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
- Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail im Abschnitt Regeln für E-Mail-Nachrichtenfilter auf E-Mail-Nachrichten an das Gerät weiterleiten.
- Klicken Sie auf Mit Bearbeiten von Benutzerinformationen fortfahren.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Ohne geltende Filterregeln keine Ausgabe von E-Mail-Nachrichten an ein BlackBerry-Gerät
Sie können einen BlackBerry® Enterprise Server Express so konfigurieren, dass die Ausgabe eingehender E-Mail-Nachrichten an das BlackBerry-Gerät eines Benutzers verhindert wird, wenn keine E-Mail-Nachrichtenfilter für diese E-Mail-Nachrichten gelten.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen eines Benutzerkontos.
- Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenkonfiguration auf Standardkonfiguration.
- Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
- Klicken Sie auf der Registerkarte E-Mail im Abschnitt Regeln für E-Mail-Nachrichtenfilter auf E-Mail-Nachrichten nicht an das Gerät weiterleiten.
- Klicken Sie auf Mit Bearbeiten von Benutzerinformationen fortfahren.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Weiterleiten von E-Mail-Nachrichten aus Unterordnern des Posteingangs an ein BlackBerry-Gerät
Sie können angeben, aus welchen Unterordnern in der E-Mail-Anwendung eines Benutzers der BlackBerry® Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten weiterleiten kann. Standardmäßig leitet ein BlackBerry Enterprise Server Express Nachrichten nur aus dem Posteingang weiter.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen des Benutzerkontos.
- Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
- Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenkonfiguration auf Standardkonfiguration.
- Führen Sie auf der Registerkarte E-Mail im Abschnitt Umleitungseinstellungen eine der folgenden Aktionen aus:
- Um E-Mail-Nachrichten nur aus dem Posteingang des Benutzers weiterzuleiten, klicken Sie auf Nur Posteingang.
- Um E-Mail-Nachrichten aus dem Posteingang und dem Ordner "Gesendete Elemente" des Benutzers weiterzuleiten, klicken Sie auf Nur Posteingang und gesendete Elemente.
- Um die Ordner auszuwählen, aus denen der BlackBerry Enterprise Server Express Nachrichten weiterleiten soll, klicken Sie auf Ausgewählte Ordner. Klicken Sie auf die Ordner, aus denen Sie Nachrichten weiterleiten möchten.
- Klicken Sie auf Mit Bearbeiten von Benutzerinformationen fortfahren.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Deaktivieren der Weiterleitung von E-Mail-Nachrichten an Benutzerkonten in einer Gruppe
Sie können vorübergehend verhindern, dass der BlackBerry® Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten an Benutzerkonten weiterleitet, die zu einer Benutzergruppe gehören (zum Beispiel dann, wenn sich die Mitglieder der Benutzergruppe nicht in einem Bereich mit Mobilfunkempfang befinden und während dieser Zeit keine E-Mail-Nachrichten erhalten möchten). Wenn Sie die Nachrichtenweiterleitung für Benutzerkonten deaktivieren, können die Benutzer E-Mail-Nachrichten weder senden, noch empfangen.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung die Option Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Klicken Sie auf Erweiterte Suche.
- Klicken Sie im Abschnitt Gruppenkriterien in der Dropdown-Liste Bestimmte Gruppe auf die Gruppe, für die Sie die Nachrichtenweiterleitung deaktivieren möchten.
- Klicken Sie auf Suche.
- Klicken Sie auf Mehrere Benutzer verwalten.
- Wählen Sie alle Benutzer aus.
- Klicken Sie unter Gerätedienste auf Umleitung für die ausgewählten Geräte deaktivieren.
Deaktivieren der Weiterleitung von E-Mail-Nachrichten an ein Benutzerkonto
Sie können vorübergehend verhindern, dass der BlackBerry® Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten an ein BlackBerry-Gerät weiterleitet (zum Beispiel dann, wenn sich ein Benutzer nicht in einem Bereich mit Mobilfunkempfang befindet und während dieser Zeit keine E-Mail-Nachrichten erhalten möchte). Wenn Sie die Nachrichtenweiterleitung für ein Benutzerkonto deaktivieren, kann der Benutzer E-Mail-Nachrichten weder senden, noch empfangen.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
- Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenkonfiguration auf Standardkonfiguration.
- Klicken Sie im Abschnitt Einstellungen für E-Mail-Dienste in der Dropdown-Liste An BlackBerry-Gerät umleiten auf Nein.
- Klicken Sie auf Mit Bearbeiten von Benutzerinformationen fortfahren.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Deaktivieren der Synchronisierung für E-Mail-Nachrichten, die von einem BlackBerry-Gerät gesendet wurden
Wenn Sie nicht möchten, dass die E-Mail-Anwendung eines Benutzers eine Kopie der E-Mail-Nachrichten empfängt, die der Benutzer vom BlackBerry®-Gerät aus sendet, können Sie die Synchronisierung für E-Mail-Nachrichten deaktivieren, die der Benutzer vom BlackBerry-Gerät aus sendet.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen des Benutzerkontos.
- Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
- Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenkonfiguration auf Standardkonfiguration.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Dienste im Abschnitt Einstellungen für E-Mail-Dienste in der Dropdown-Liste Kopie im Ordner "Gesendet" speichern auf Nein.
- Klicken Sie auf Mit Bearbeiten von Benutzerinformationen fortfahren.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Deaktivieren der Weiterleitung von E-Mail-Nachrichten, wenn ein Benutzer ein BlackBerry-Gerät mit einem Computer verbindet
Um Netzwerkressourcen zu verwalten und die Anzahl der E-Mail-Nachrichten auf dem BlackBerry®-Gerät eines Benutzers zu steuern, können Sie die Weiterleitung von E-Mail-Nachrichten deaktivieren, wenn das BlackBerry-Gerät eines Benutzers über eine USB-Verbindung an den Computer des Benutzers angeschlossen ist.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen des Benutzerkontos.
- Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
- Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenkonfiguration auf Standardkonfiguration.
- Klicken Sie im Abschnitt Einstellungen für E-Mail-Dienste in der Dropdown-Liste Umleiten wenn in Ladestation auf Falsch.
- Klicken Sie auf Mit Bearbeiten von Benutzerinformationen fortfahren.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
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