Sie können anzeigen, ob ein Benutzer die Unterstützung von E-Mail-Nachrichten mit HTML und Rich Content aktiviert hat und Bilder automatisch auf ein BlackBerry®-Gerät herunterladen kann. Ein Benutzer kann diese Unterstützung auf dem BlackBerry-Gerät aktivieren oder deaktivieren.

1. Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
2. Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
3. Suchen Sie im Abschnitt Benutzersuche nach dem Benutzerkonto, dem Sie das BlackBerry-Gerät zugewiesen haben.
4. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Benutzernamen.
5. Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenkonfiguration auf den Namen der Gerätekonfiguration.
6. Prüfen Sie im Abschnitt Einstellungen für E-Mail-Dienste, ob die Optionen Rich Content aktiviert und Automatisches Herunterladen der eingebetteten Bilder ist aktiviert mit Ja konfiguriert sind.

Sie können verhindern, dass der BlackBerry® Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten, die HTML und Rich Content enthalten, an BlackBerry-Geräte sendet. Wenn Sie die Rich-Text-Formatierung deaktivieren, sendet der BlackBerry Enterprise Server Express alle E-Mail-Nachrichten im Nur-Text-Format. Sie können auch verhindern, dass der BlackBerry Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten, die eingebettete Bilder enthalten, an BlackBerry-Geräte sendet.

Wenn Sie die Unterstützung für Rich Content und eingebettete Bilder deaktivieren, reduzieren Sie den Ressourcenverbrauch auf den Computern, auf denen der Nachrichtenserver, der BlackBerry Attachment Service und der BlackBerry MDS Connection Service ausgeführt werden.

1. Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Server und Komponenten den Eintrag Topologie der BlackBerry-Lösung > BlackBerry Domain > Komponente: Anzeigen > E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen der BlackBerry Enterprise Server Express-Instanz oder des BlackBerry Enterprise Server Express-Paars, für die bzw. das Sie die Rich-Text-Formatierung oder eingebettete Bilder deaktivieren möchten.
3. Klicken Sie auf Instanz bearbeiten.
4. Führen Sie auf der Registerkarte Messaging eine oder beide der folgenden Aktionen durch:
   • Um die Rich-Text-Formatierung zu deaktivieren, ändern Sie im Abschnitt Messaging-Optionen die Einstellung für Rich Content aktiviert in Falsch.
   • Um das Senden von eingebetteten Bildern zu verhindern, ändern Sie im Abschnitt Messaging-Optionen die Einstellung für Automatisches Herunterladen der eingebetteten Bilder ist aktiviert in Falsch.
5. Klicken Sie auf Alles speichern.
6. Starten Sie den BlackBerry Enterprise Server Express mit einer der folgenden Methoden neu:
   • Wenn Sie eine BlackBerry Enterprise Server Express-Instanz ändern möchten, klicken Sie auf der Registerkarte Instanzinformationen auf Instanz neu starten.
   • Wenn Sie ein BlackBerry Enterprise Server Express-Paar ändern möchten, klicken Sie auf eine der Instanzen und dann auf der Registerkarte Instanzinformationen auf Instanz neu starten. Wiederholen Sie diesen Schritt für die andere Instanz des Paars.
   • Starten Sie in den Windows® Services den BlackBerry Dispatcher neu.
7. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 6 für jede BlackBerry Enterprise Server Express-Instanz, für die Sie die Rich-Text-Formatierung oder eingebettete Bilder deaktivieren möchten.

Durch Ändern einer IT-Richtlinienregel können Sie verhindern, dass der BlackBerry® Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten, die HTML und Rich Content enthalten, an Benutzer sendet. Wenn Sie die Rich-Text-Formatierung deaktivieren, sendet der BlackBerry Enterprise Server Express alle E-Mail-Nachrichten im Nur-Text-Format.

Wenn Sie die Rich Content-Formatierung deaktivieren, reduzieren Sie den Ressourcenverbrauch auf den Computern, die den Nachrichtenserver, den BlackBerry Attachment Service und den BlackBerry MDS Connection Service hosten.

1. Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung die Option Richtlinie.
2. Klicken Sie auf IT-Richtlinien verwalten.
3. Klicken Sie auf den Namen der IT-Richtlinie, die Sie ändern möchten.
4. Klicken Sie auf IT-Richtlinie bearbeiten.
5. Ändern Sie auf der Registerkarte E-Mail-Nachrichtenübermittlung Rich Content für E-Mails deaktivieren in Ja.
6. Klicken Sie auf Alles speichern.
7. Senden Sie die aktualisierte IT-Richtlinie erneut an die BlackBerryGeräte.