Zuweisen von BlackBerry-Geräten zu Benutzerkonten
Der BlackBerry® Enterprise Server Express unterstützt BlackBerry-Geräte, die mit einem BlackBerry® Enterprise Server verknüpft sind, und BlackBerry-Geräte, die mit dem BlackBerry® Internet Service verknüpft sind. Um Benutzerkonten Geräte zuzuweisen und die Geräte zu aktivieren, können Sie eine der folgenden Methoden verwenden:
Methode |
Beschreibung |
|---|---|
| BlackBerry Administration Service | Sie können ein Gerät aktivieren, bevor Sie es einem Benutzer geben, indem Sie es mit einem Computer verbinden und sich beim BlackBerry Administration Service anmelden. |
Über das drahtlose Netzwerk |
Ein neuer Gerätebenutzer oder ein Benutzer, der ein Ersatzgerät erhält, kann das Gerät ohne physische Verbindung zum Netzwerk Ihres Unternehmens aktivieren. Weitere Informationen zum Aktivieren von Geräten, die über das drahtlose Netzwerk mit dem BlackBerry Internet Service verknüpft sind, finden Sie unter www.blackberry.com/go/serverdocs im Artikel Aktivieren von Geräten, die über das drahtlose Netzwerk mit dem BlackBerry Internet Service verknüpft sind Technischer Hinweis. |
Über das LAN |
Ein neuer Gerätebenutzer oder ein Benutzer, der ein Ersatzgerät erhält, kann das Gerät aktivieren, indem er es mit einem Computer verbindet und BlackBerry® Desktop Software verwendet. |
Ein neuer Gerätebenutzer oder ein Benutzer, der ein Ersatzgerät erhält, kann das Gerät aktivieren, indem er es mit einem Computer verbindet und den BlackBerry Web Desktop Manager verwendet. |
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Sie können Wi-Fi-fähige BlackBerry-Geräte über das Wi-Fi-Netzwerk Ihres Unternehmens aktivieren. Weitere Informationen zum Aktivieren von Geräten, die über das drahtlose Netzwerk mit dem BlackBerry Internet Service verknüpft sind, finden Sie unter www.blackberry.com/go/serverdocs im Artikel Aktivieren von Geräten, die über das drahtlose Netzwerk mit dem BlackBerry Internet Service verknüpft sind Technischer Hinweis. |
Wenn Sie ein Benutzerkonto hinzugefügt haben, das auf einem anderen BlackBerry® Enterprise Server Express in einer anderen BlackBerry Domain gespeichert war, und Sie diesem Benutzerkonto ein BlackBerry-Gerät zuweisen möchten, müssen Sie das Gerät mit dem Computer verbinden, der den BlackBerry Administration Service hostet.
Option 1: Aktivieren eines BlackBerry-Geräts mithilfe des BlackBerry Administration Service
- Verbinden Sie das BlackBerry-Gerät mit einem Computer, der auf den BlackBerry Administration Service zugreifen kann.
- Erweitern Sie im Menü Geräte den Eintrag Angeschlossene Geräte.
- Klicken Sie auf Aktuelles Gerät verwalten.
- Klicken Sie auf Aktuelles Gerät zuweisen.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Anzeigenamen des Benutzerkontos.
- Klicken Sie auf Benutzer zuweisen.
- Klicken Sie auf Aktuelles Gerät zuweisen.
Option 2: Aktivieren eines BlackBerry-Geräts über das drahtlose Netzwerk
Um ein BlackBerry®-Gerät über das drahtlose Netzwerk zu aktivieren, weisen Sie einem Benutzerkonto ein Aktivierungskennwort zu. Der Benutzer erhält das Aktivierungskennwort in einer E-Mail-Nachricht und gibt das Kennwort auf dem Gerät ein, um den Aktivierungsprozess zu starten.
Weitere Informationen zum Aktivieren von Geräten, die mit dem BlackBerry Internet Service über das drahtlose Netzwerk verknüpft sind, erhalten Sie unter www.blackberry.com/go/serverdocs im Aktivieren von Geräten, die mit dem BlackBerry Internet Service über das drahtlose Netzwerk verknüpft sind Technischer Hinweis.
Sparen von Bandbreite durch Synchronisieren von Terminplanerdaten über das LAN
Wenn Benutzer BlackBerry®-Geräte über das drahtlose Netzwerk aktivieren, synchronisiert der BlackBerry® Enterprise Server Express standardmäßig die ersten heruntergeladenen Terminplanerdaten über das drahtlose Netzwerk. Um Bandbreite zu sparen, können Sie eine IT-Richtlinie konfigurieren, um die ersten heruntergeladenen Terminplanerdaten über den BlackBerry Router und das LAN Ihres Unternehmens zu synchronisieren, wenn Benutzer ihre BlackBerry-Geräte mit einem Computer verbinden, auf dem der BlackBerry® Device Manager gehostet wird.
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung die Option Richtlinie.
- Klicken Sie auf IT-Richtlinien verwalten.
- Klicken Sie auf Standard.
- Klicken Sie auf IT-Richtlinie bearbeiten.
- Klicken Sie auf der Registerkarte PIM-Synchronisierungs-Richtliniengruppe in der Regel Drahtloses Massenladen deaktivieren in der Dropdown-Liste auf Ja.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Drahtlose Aktivierung
Der drahtlose Aktivierungsprozess aktiviert BlackBerry®-Geräte auf dem BlackBerry® Enterprise Server Express über das drahtlose Netzwerk. Weder Sie noch die Benutzer müssen die BlackBerry-Geräte mit einem Computer verbinden, um den Aktivierungsprozess auszuführen.
Sie können den drahtlosen Aktivierungsprozess verwenden, um eine große Zahl von BlackBerry-Geräten über das drahtlose Netzwerk zu aktivieren. Wenn Benutzer BlackBerry-Geräte auf dem BlackBerry Enterprise Server Express über das drahtlose Netzwerk aktivieren möchten, müssen sie Sie benachrichtigen. Sie können den BlackBerry Administration Service verwenden, um Aktivierungskennwörter zu konfigurieren und die Kennwörter an die Benutzer zu verteilen.
Die BlackBerry® Enterprise Solution kann den drahtlosen Aktivierungsprozess automatisch beginnen, oder wenn Benutzer die Aktivierungsanwendung auf ihren BlackBerry-Geräten öffnen und ein Aktivierungskennwort und eine E-Mail-Adresse eingeben. Nach Abschluss des Aktivierungsprozesses können Benutzer E-Mail-Nachrichten von ihren BlackBerry-Geräten senden und auf diesen empfangen.
Wenn Sie den drahtlosen Aktivierungsprozess einleiten, sendet der BlackBerry Enterprise Server Express eine E-Mail-Nachricht mit einer ETP.DAT-Anlage von der blackberry.net-Domäne an die E-Mail-Anwendung des Benutzers. Um sicherzustellen, dass die Nachricht nicht blockiert oder geändert wird, fügen Sie die blackberry.net-Domäne zur Positivliste der vom Nachrichtenserver oder Gateway verwendeten Antivirus- und Antispam-Softwareanwendungen hinzu.
Aktivierungskennwörter
Der BlackBerry® Enterprise Server Express aktiviert ein BlackBerry-Gerät über das drahtlose Netzwerk mithilfe des drahtlosen Aktivierungsauthentifizierungsprotokolls und eines speziellen Aktivierungskennworts für das dem BlackBerry-Gerät zugeordnete Benutzerkonto.
Anpassen des Aktivierungskennworts
- Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Geräte die Option Drahtlose Aktivierung.
- Klicken Sie auf Einstellungen für die Geräteaktivierung.
- Führen Sie im Abschnitt Kennworteinstellungen folgende Aktionen aus:
- Um die Länge des Aktivierungskennworts zu ändern, geben Sie im Feld Länge automatisch generierter Kennwörter eine Zeichenlänge ein.
- Um den Typ des Aktivierungskennworts zu ändern, klicken Sie in der Dropdown-Liste Typ automatisch generierter Kennwörter auf einen Kennworttyp.
- Um den Zeitraum zu ändern, über den das Aktivierungskennwort gültig ist, bevor es abläuft, geben Sie im Feld Lebensdauer automatisch generierter Kennwörter (Stunden) die Anzahl der Stunden ein.
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Anpassen der Aktivierungsnachricht
- Erweitern Sie im BlackBerry® Administration Service im Menü Geräte die Option Drahtlose Aktivierung.
- Klicken Sie auf Einstellungen für die Geräteaktivierung.
- Klicken Sie auf Aktivierungseinstellungen bearbeiten.
- Führen Sie im Abschnitt Nachricht zur E-Mail-Initialisierung die folgenden Aktionen durch:
- Klicken Sie auf Alles speichern.
Senden eines Aktivierungskennworts an einen Benutzer
- Erweitern Sie im BlackBerry® Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Anzeigenamen des Benutzerkontos.
- Klicken Sie in der Liste Geräteaktivierung auf Aktivierungskennwort festlegen.
- Geben Sie in den Feldern Aktivierungskennwort und Kennwort bestätigen ein Aktivierungskennwort ein. Das Kennwort darf keine Sonderzeichen enthalten. Einige BlackBerry-Geräte unterstützen keine Sonderzeichen und werden nicht entsperrt, wenn ein Benutzer ein Kennwort eingibt, das Sonderzeichen enthält.
- Geben Sie im Feld Ablauf des Kennworts (Stunden) den Zeitraum ein, der vergehen kann, bevor das Aktivierungskennwort abläuft.
- Klicken Sie auf Aktivierungskennwort festlegen.
Senden eines Aktivierungskennworts an mehrere Benutzer
- Erweitern Sie im BlackBerry® Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
- Suchen Sie nach Benutzerkonten.
- Klicken Sie auf Mehrere Benutzer verwalten.
- Wählen Sie die entsprechenden Benutzerkonten aus.
- Klicken Sie in der Liste Geräteaktivierung auf Aktivierungskennwort festlegen.
- Geben Sie in den Feldern Aktivierungskennwort und Kennwort bestätigen ein Aktivierungskennwort ein. Das Kennwort darf keine Sonderzeichen enthalten. Einige BlackBerry-Geräte unterstützen keine Sonderzeichen und werden nicht entsperrt, wenn ein Benutzer ein Kennwort eingibt, das Sonderzeichen enthält.
- Geben Sie im Feld Ablauf des Kennworts (Stunden) den Zeitraum in Stunden ein, der vergehen kann, bevor das Aktivierungskennwort abläuft.
- Klicken Sie auf Aktivierungskennwort festlegen.
Option 3: Aktivieren von BlackBerry-Geräten über das LAN
Benutzer können BlackBerry®-Geräte aktivieren, indem Sie die BlackBerry-Geräte mit Computern verbinden, mit denen der BlackBerry® Desktop Manager verknüpft ist. Der BlackBerry Desktop Manager muss mit dem geschäftlichen E-Mail-Konto des Benutzers konfiguriert werden. Während des Aktivierungsvorgangs fordert der BlackBerry Desktop Manager den Benutzer auf, das BlackBerry-Gerät mit dem geschäftlichen E-Mail-Konto zu verknüpfen, und generiert Verschlüsselungsschlüssel.
Wenn Benutzer den Aktivierungsprozess abschließen, sendet der BlackBerry® Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten und Terminplanerdaten über den BlackBerry Router zu den BlackBerry-Geräten. Für den Fall, dass eine Verbindung zum BlackBerry Router abbricht, wird die Datenübertragung über das drahtlose Netzwerk fortgesetzt.
Option 4: Aktivieren von BlackBerry-Geräten mithilfe des BlackBerry Web Desktop Manager
Benutzer können ihre BlackBerry®-Geräte aktivieren, indem sie sie über ein USB-Kabel oder eine Bluetooth®--Verbindung mit Computern verbinden und sich beim BlackBerry® Web Desktop Manager anmelden. Während des Aktivierungsprozesses fordert der BlackBerry Web Desktop Manager die Benutzer dazu auf, ihre BlackBerry-Geräte mit ihren E-Mail-Konten zu verknüpfen und Verschlüsselungsschlüssel zu generieren.
Wenn Benutzer den Aktivierungsprozess abschließen, synchronisiert der BlackBerry® Enterprise Server Express E-Mail-Nachrichten und Terminplanerdaten über den BlackBerry Router mit den BlackBerry-Geräten. Für den Fall, dass eine Verbindung zum BlackBerry Router abbricht, wird die Datenübertragung über das drahtlose Netzwerk fortgesetzt.
Option 5: Aktivieren von BlackBerry-Geräten über ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk
Benutzer können Wi-Fi®-fähige BlackBerry®-Geräte über ein Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk in Umgebungen aktivieren, die über die folgenden Merkmale verfügen:
- BlackBerry-Geräte können eine Verbindung zum Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk, jedoch nicht zur BlackBerry® Infrastructure herstellen.
- Benutzer haben BlackBerry® Desktop Manager nicht auf ihren Computern installiert und können nicht auf BlackBerry® Web Desktop Manager zugreifen.
- Sie möchten zahlreiche BlackBerry-Geräte bereitstellen und aktivieren.
Um BlackBerry-Geräte über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk zu aktivieren, müssen Sie den BlackBerry Router als SMTP-Client (auch als "Mail User Agent" bezeichnet) konfigurieren. Als SMTP-Client kommuniziert der BlackBerry Router mit einem SMTP-Server, der eine ETP-Nachricht an den Benutzer sendet. Die ETP-Nachricht ist die E-Mail-Nachricht, die der BlackBerry Router während des Aktivierungsprozesses an die Mailbox des Benutzers sendet.
Sie können den BlackBerry Router so konfigurieren, dass er als Gateway für die Aktivierung von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk und als Gateway für sonstigen Netzwerkverkehr (z. B. E-Mail-Nachrichten, Daten oder Kalendersynchronisierung) oder nur als Gateway für die Aktivierung von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk fungiert. Wenn Sie den BlackBerry Router nur als Gateway für die Aktivierung von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk konfigurieren, müssen Sie den BlackBerry Router als Teil einer Kette von BlackBerry Router-Instanzen konfigurieren und sicherstellen, dass mindestens eine BlackBerry Router-Instanz in der Kette als Gateway für sonstigen Netzwerkverkehr fungieren kann.
Weitere Informationen zum Aktivieren von Geräten, die über das drahtlose Netzwerk mit dem BlackBerry Internet Service verknüpft sind, finden Sie unter www.blackberry.com/go/serverdocs im Artikel Aktivieren von Geräten, die über das drahtlose Netzwerk mit dem BlackBerry Internet Service verknüpft sind Technischer Hinweis.
Voraussetzungen: Konfigurieren eines BlackBerry Router für die Aktivierung von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk
- Konfigurieren Sie auf dem Computer, auf dem Sie den BlackBerry® Router installiert haben, oder auf einem Remote-Computer einen SMTP-Dienst, den der BlackBerry Router verwenden kann. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Windows Server®.
- Um den BlackBerry Router so einzuschränken, dass er nur als Gateway für die Aktivierung von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi®-Unternehmensnetzwerk fungiert, installieren Sie auf einem Computer, der keinen BlackBerry® Enterprise Server Express hostet, einen BlackBerry Router, dessen einziger Zweck darin besteht, eine Verbindung zu Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk bereitzustellen. Konfigurieren Sie den BlackBerry Router als Teil einer Kette von BlackBerry Router-Instanzen und stellen Sie sicher, dass mindestens eine BlackBerry Router-Instanz in der Kette als Gateway für sonstigen Netzwerkverkehr (z. B. E-Mail-Nachrichten, Daten oder Kalendersynchronisierung) fungieren kann.
- Vergewissern Sie sich, dass die drahtlosen Zugriffspunkte eine Verbindung zum BlackBerry Router herstellen können, den Sie für die Aktivierung von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk konfiguriert haben.
- Vergewissern Sie sich, dass jeder BlackBerry Enterprise Server Express eine Verbindung zu einem BlackBerry Router herstellen kann, den Sie für die Aktivierung von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk konfiguriert haben.
- Erstellen Sie für jedes neue BlackBerry-Gerät ein Benutzerkonto und ein Aktivierungskennwort auf dem BlackBerry Enterprise Server Express.
Konfigurieren eines BlackBerry Router, um Aktivierungen von BlackBerry-Geräten über das Wi-Fi-Netzwerk des Unternehmens zuzulassen
- Klicken Sie auf dem Computer, der den BlackBerry® Router hostet, in der Taskleiste auf Start > Programme > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server-Konfiguration.
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte OTA-Wi-Fi-Aktivierung das Kontrollkästchen Drahtlose Aktivierung in Ihrer WLAN-Umgebung zulassen.
- Um den BlackBerry Router optional so einzuschränken, dass er als Gateway für die drahtlose Aktivierung über das Wi-Fi®-Unternehmensnetzwerk und nicht als Gateway für sonstigen Netzwerkverkehr (z. B. E-Mail-Nachrichten, Daten oder Kalendersynchronisierung) fungiert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Den gesamten seriellen Umgehungsverkehr durch diesen Router mit Ausnahme von WLAN-Aktivierungen verhindern. Schränken Sie den BlackBerry Router nur ein, wenn Sie mehrere BlackBerry Router-Instanzen konfiguriert haben.
- Um anzugeben, wie der BlackBerry Router den SMTP-Server sucht, wählen Sie im Abschnitt Gateway-Einstellungen für die Aktivierung eine der folgenden Optionen aus:
- Um zuzulassen, dass der BlackBerry Router basierend auf dem MX-Eintrag der Hostdomäne bestimmt, welchen SMTP-Server er für ETP-Datenverkehr verwendet, wählen Sie die Option Verwenden Sie MX Lookup zum Abrufen des SMTP-Servers aus.
- Um den SMTP-Servernamen und die Portnummer für den BlackBerry Router bereitzustellen, wählen Sie die Option Geben Sie den SMTP-Servernamen und den Port explizit an aus. Geben Sie den Servernamen und die Serverportnummer des SMTP-Servers ein.
- Wenn der SMTP-Server eine Authentifizierung erfordert, geben Sie den SMTP-Anmeldenamen und das SMTP-Kennwort an.
- Geben Sie im Feld Absenderadresse für ETP-Nachrichten die E-Mail-Adresse ein, die Sie als Absenderadresse verwenden möchten. Die ETP-Nachricht ist die E-Mail-Nachricht, die der BlackBerry Router während des Aktivierungsprozesses an die Mailboxen der Benutzer sendet.
- Klicken Sie auf Anwenden.
- Klicken Sie auf OK.
- Starten Sie den in den Windows® Services aufgeführten BlackBerry Router neu.
Aktivieren eines Wi-Fi-fähigen BlackBerry-Geräts
- Klicken Sie auf dem BlackBerry-Gerät in den Geräteoptionen auf Erweiterte Optionen.
- Klicken Sie auf Enterprise-Aktivierung.
- Geben Sie die Aktivierungs-E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie das Aktivierungskennwort ein.
- Geben Sie im Feld Adresse des Aktivierungsservers die IP-Adresse des BlackBerry Router ein, den das BlackBerry-Gerät zum Aktivieren über das Wi-Fi-Unternehmensnetzwerk verwenden kann.
- Klicken Sie im Menü auf Aktivieren.
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