Hinzufügen eines Benutzerkontos zum BlackBerry Enterprise Server Express

Administratorhandbuch

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Wenn Sie dem BlackBerry® Enterprise Server Express ein Benutzerkonto hinzufügen, muss die Nachrichtenumgebung Ihres Unternehmens die folgenden Anforderungen erfüllen, um Benutzerkonten an verschiedenen geografischen Standorten in der Nachrichtenumgebung Ihres Unternehmens zu unterstützen:

Speicherort des Benutzerkontos	Anforderungen an die Nachrichtenumgebung
Das Benutzerkonto befindet sich auf dem IBM® Lotus® Domino®-Server.	Auf dem IBM Lotus Domino-Server muss eine Kopie des primären IBM Lotus Domino-Verzeichnisses gespeichert sein.
Das Benutzerkonto befindet sich auf einem IBM Lotus Domino-Verwaltungsserver außerhalb der IBM Lotus Domino-Domäne.	Für das primäre IBM Lotus Domino-Verzeichnis muss eine übergreifende Zertifizierung eingerichtet sein, damit ein Zugriff auf den fremden Verzeichnisserver möglich ist. Sie müssen den BlackBerry Enterprise Server Express so konfigurieren, dass auf das primäre IBM Lotus Domino-Verzeichnis mithilfe der Zugriffssteuerungsliste (ACL) zugegriffen werden kann. Der IBM Lotus Domino-Verwaltungsserver muss ein Verzeichnisserver sein.

Speicherort des Benutzerkontos

Anforderungen an die Nachrichtenumgebung

Das Benutzerkonto befindet sich auf dem IBM® Lotus® Domino®-Server.

Auf dem IBM Lotus Domino-Server muss eine Kopie des primären IBM Lotus Domino-Verzeichnisses gespeichert sein.

Das Benutzerkonto befindet sich auf einem IBM Lotus Domino-Verwaltungsserver außerhalb der IBM Lotus Domino-Domäne.

Für das primäre IBM Lotus Domino-Verzeichnis muss eine übergreifende Zertifizierung eingerichtet sein, damit ein Zugriff auf den fremden Verzeichnisserver möglich ist. Sie müssen den BlackBerry Enterprise Server Express so konfigurieren, dass auf das primäre IBM Lotus Domino-Verzeichnis mithilfe der Zugriffssteuerungsliste (ACL) zugegriffen werden kann.

Der IBM Lotus Domino-Verwaltungsserver muss ein Verzeichnisserver sein.

Wenn Sie einen zentralen Verzeichnisserver in einer IBM Lotus Domino R6-Umgebung verwenden, muss auf dem Server, von dem aus Sie das Benutzerkonto hinzufügen, eine Kopie des primären IBM Lotus Domino-Verzeichnisses vorhanden sein.

Hinzufügen eines Benutzerkontos

Sie können dem BlackBerry® Enterprise Server Express ein Benutzerkonto aus dem Benutzerverzeichnis Ihres Unternehmens hinzufügen, ein BlackBerry®-Gerät dem Benutzerkonto zuweisen und das BlackBerry-Gerät aktivieren.

Vor Beginn erforderliche Aktion: Erstellen Sie bei Bedarf eine Gruppe, damit Sie ähnliche Benutzerkonten verwalten können.

Bevor Sie ein Gerät unter BlackBerry® Enterprise Server Express aktivieren, können Sie das BlackBerry Expert Support Center besuchen, um mithilfe von Online-Tools zu bestimmen, ob das BlackBerry-Gerät mit dem BlackBerry® Internet Service verknüpft ist. Wenn Sie Geräte aktivieren möchten, die mit dem BlackBerry Internet Service über das drahtlose Netzwerk zugewiesen sind, besuchen Sie www.blackberry.com/go/serverdocs im Aktivieren von Geräten, die mit dem BlackBerry Internet Service über das drahtlose Netzwerk verknüpft sind Technischer Hinweis.

Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer erstellen.
Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Anzeigenamen für das Benutzerkonto.
Klicken Sie auf Fortfahren.
Wenn Ihre Unternehmensumgebung mehrere BlackBerry Enterprise Server Express-Instanzen enthält, wählen Sie den BlackBerry Enterprise Server Express aus, dem Sie das Benutzerkonto hinzufügen möchten.
Wenn in der Liste Verfügbare Gruppen Gruppen vorhanden sind, klicken Sie auf mindestens eine Gruppe, der Sie das Benutzerkonto hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Hinzufügen.

Um eine Aktivierungsoption auszuwählen, führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:

Option	Schritt
Aktivierungskennwort für das Benutzerkonto festlegen.	Klicken Sie auf Benutzer mit Aktivierungskennwort erstellen. Geben Sie im Abschnitt Aktivierungskennwort festlegen ein Aktivierungskennwort ein und bestätigen Sie das Kennwort. Das Kennwort darf keine Sonderzeichen enthalten. Einige BlackBerry-Geräte unterstützen keine Sonderzeichen und werden nicht entsperrt, wenn ein Benutzer ein Kennwort eingibt, das Sonderzeichen enthält. Geben Sie im Feld Ablauf des Kennworts (Stunden) den Zeitraum (in Stunden) ein, der vergehen soll, bevor das Aktivierungskennwort abläuft. Klicken Sie auf Benutzer erstellen.
Automatisch ein Aktivierungskennwort für das Benutzerkonto generieren.	Klicken Sie auf Benutzer mit generiertem Aktivierungskennwort erstellen.
Das Benutzerkonto aktivieren, ohne ein Aktivierungskennwort zu verwenden.	Klicken Sie auf Benutzer ohne Aktivierungskennwort erstellen.

Erstellen eines Benutzerkontos, das nicht in der Kontaktliste in der BlackBerry Configuration Database ist

Sie können ein Benutzerkonto für einen Benutzer erstellen, selbst wenn der BlackBerry® Mail Store Service die Kontaktinformationen für das Benutzerkonto noch nicht mit der BlackBerry Configuration Database synchronisiert hat. Wenn der BlackBerry Mail Store Service die Kontaktinformationen nicht synchronisiert hat und Sie ein Benutzerkonto erstellen, zeigt der BlackBerry Administration Service das Benutzerkonto in den Suchergebnissen nicht an.

Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung die Option Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer erstellen.
Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
Klicken Sie auf Benutzer aus Unternehmensverzeichnis hinzufügen.
Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos, das Sie hinzufügen möchten, im SMTP-Format ein.
Klicken Sie auf Benutzer im Unternehmensverzeichnis suchen.
Klicken Sie auf Benutzer in verfügbarer Benutzerliste speichern und Benutzer mit BlackBerry-Aktivierung erstellen.
Wenn Sie mehrere BlackBerry® Enterprise Server Express-Instanzen installiert haben, wählen Sie den BlackBerry Enterprise Server Express aus, dem Sie das Benutzerkonto hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf Fortfahren.
Geben Sie ein Aktivierungskennwort ein, und bestätigen Sie es. Das Kennwort darf keine Sonderzeichen enthalten. Bestimmte BlackBerry-Geräte unterstützen Sonderzeichen nicht und heben die Sperre nicht auf, wenn ein Benutzer ein Kennwort eingibt, das Sonderzeichen enthält.
Geben Sie im Feld Ablauf des Kennworts den Zeitraum in Stunden ein, der vergehen kann, bevor das Aktivierungskennwort abläuft.
Klicken Sie auf Benutzer erstellen.

Exportieren einer Liste von Benutzerkonten

Sie können eine Liste von Benutzerkonten von einem BlackBerry® Enterprise Server Express in eine CSV-Datei exportieren. Die CSV-Datei enthält Informationen zu den Benutzerkonten, z. B. die Benutzer-ID, den Anzeigenamen, die PIN und die E-Mail-Adresse. Sie können die Liste der Benutzerkonten auf einem anderen BlackBerry Enterprise Server Express importieren.

Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
Suchen Sie nach Benutzerkonten.
Klicken Sie auf Mehrere Benutzer verwalten.
Wählen Sie die entsprechenden Benutzerkonten aus.
Klicken Sie in der Liste Benutzer exportieren auf Benutzer exportieren.
Klicken Sie auf Datei herunterladen.
Speichern Sie die CSV-Datei.

Importieren einer Liste von Benutzerkonten auf einem BlackBerry Enterprise Server Express

Sie können einem BlackBerry® Enterprise Server Express mehrere Benutzerkonten hinzufügen, indem Sie eine CSV-Datei importieren, die eine Liste von Benutzerkonten und die erforderlichen Informationen zum Aktivieren der Benutzerkonten auf einem BlackBerry Enterprise Server Express enthält.

Die CSV-Datei kann die folgenden Informationen enthalten:

Benutzerkonten, die Sie erstellen möchten
Namen der Gruppen, denen Sie die Benutzerkonten hinzufügen möchten
Aktivierungskennwörter und Gültigkeitsdauer, die Sie den Benutzerkonten zuweisen möchten

Der BlackBerry Administration Service verarbeitet Aktionen in der Reihenfolge, in der sie in der CSV-Datei erscheinen. Wenn der BlackBerry Administration Service einen Fehler feststellt, der für eine Aktion beim Importprozess spezifisch ist (wenn beispielsweise eine Aktion in der CSV-Datei falsch formatiert ist), fährt der BlackBerry Administration Service mit der Verarbeitung der übrigen Aktionen, die in der Datei aufgelistet sind, fort und zeigt eine Fehlermeldung für die Aktion an, die der BlackBerry Administration Service nicht verarbeiten konnte.

Der Importprozess kann eine lange Zeit (mehr als 30 Minuten) in Anspruch nehmen, wenn Sie mehr als 2000 Benutzerkonten hinzufügen.

Felder in einer CSV-Datei, die Benutzerkontodaten enthalten

Der BlackBerry® Administration Service fügt dem BlackBerry® Enterprise Server Express mithilfe einer CSV-Datei Benutzerkontodaten hinzu. In der folgenden Tabelle sind die Felder in der CSV-Datei aufgeführt, die aufgefüllt werden können, wenn Sie Benutzerkontodaten importieren.

Feld	Beschreibung
E-Mail-Adresse	Dieses Feld gibt die E-Mail-Adresse für das Benutzerkonto an.
SRP-ID	Dieses Feld gibt die SRP-ID für den BlackBerry Enterprise Server Express an, dem Sie das Benutzerkonto hinzufügen möchten.
Group Names	Dieses Feld gibt die Namen der Gruppen an, denen Sie das Benutzerkonto hinzufügen möchten.
Activation Password Operation	Dieses Feld gibt an, ob ein Aktivierungskennwort zum Aktivieren des Benutzerkontos erforderlich ist und ob dieses Kennwort vom Administrator oder vom BlackBerry Administration Service festgelegt wird. Der in diesem Feld angegebene Wert für das Aktivierungskennwort kann "specify", "none" oder "generate" (in Kleinbuchstaben) sein. Der Vorgang zum Aktivierungskennwort muss auf jeder Zeile in der CSV-Datei gleich sein. Wenn das Feld auf "specify" festgelegt wird, sind das Aktivierungskennwort und die Gültigkeitsdauer (in Stunden) optionale Felder in der CSV-Datei. Wenn die Werte für das Aktivierungskennwort und die Gültigkeitsdauer nicht in der CSV-Datei enthalten sind, werden Sie nach dem Hochladen der CSV-Datei aufgefordert, diese Werte anzugeben. Wenn Sie das Aktivierungskennwort und die Gültigkeitsdauer für die Benutzerkonten angeben, müssen die Werte auf jeder Zeile der CSV-Datei angegeben werden. Wenn das Feld auf "erstellen" festgelegt wird, wird das Kennwort vom BlackBerry Administration Service automatisch generiert und die letzten beiden Felder jeder Zeile der CSV-Datei müssen leer sein. Das Aktivierungskennwort läuft ab, wenn der Benutzer das BlackBerry-Gerät nicht auf dem BlackBerry Enterprise Server Express aktiviert, bevor das Kennwort-Timeout überschritten wird. Der Standardwert ist 48 Stunden. Wenn das Feld auf "none" festgelegt wird, wird das Benutzerkonto ohne Aktivierungskennwort erstellt und die letzten beiden Felder jeder Zeile der CSV-Datei müssen leer sein. Für die Aktivierung eines BlackBerry-Geräts auf dem BlackBerry Enterprise Server Express über das drahtlose Netzwerk ist ein Aktivierungskennwort erforderlich.
Activation Password	Dieses Feld gibt das Aktivierungskennwort für das Benutzerkonto an, wenn ein Aktivierungskennwort erforderlich ist.
Activation Password Expiry	Wenn ein Aktivierungskennwort erforderlich ist, gibt dieses Feld den Zeitraum in Stunden an, der vergehen kann, bevor das Aktivierungskennwort abläuft. Das Aktivierungskennwort läuft ab, wenn der Benutzer das BlackBerry-Gerät auf dem BlackBerry Enterprise Server Express nicht innerhalb der standardmäßig festgelegten 48 Stunden aktiviert.

Beispiel: Importieren von Benutzerkonten auf einem BlackBerry Enterprise Server

"Email Address","SRP ID","Group Names","Activation Password Operation","Activation Password","Activation Password Expiry"
"wbarichak@example.com","WBARICHAK0033","Admins","specify", "asdf","24"
"jbuac@example.com","JBUAC0011,"Admins","specify", "asdf","24"

Importieren mehrerer Benutzerkonten aus einer CSV-Datei

Sie können eine Liste von Benutzerkonten aus einer CSV-Datei auf einen BlackBerry® Enterprise Server Express importieren, damit Sie die Benutzerkonten verwalten können.

Vor Beginn erforderliche Aktion: Erstellen Sie eine CSV-Datei.

Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer verwalten.
Klicken Sie auf Mehrere Benutzer von importierter Liste verwalten.
Klicken Sie im Abschnitt Mehrere Benutzer von importierter Liste verwalten auf Durchsuchen.
Navigieren Sie zu der CSV-Datei, die die Benutzerkonten enthält, die Sie importieren möchten.
Klicken Sie auf Weiter.
Führen Sie die entsprechenden Aktionen für die Benutzerkonten aus.

Erstellen mehrerer Benutzerkonten durch Importieren der Benutzerkonten aus einer CSV-Datei

Sie können eine Liste von Benutzerkonten aus einer CSV-Datei importieren und sie einem BlackBerry® Enterprise Server Express hinzufügen. Die Benutzerkonten müssen auf dem Nachrichtenserver Ihres Unternehmens angelegt sein.

Vor Beginn erforderliche Aktion: Erstellen Sie die CSV-Datei.

Erweitern Sie im BlackBerry Administration Service im Menü Verwaltung der BlackBerry-Lösung den Eintrag Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer erstellen.
Klicken Sie auf Neue Benutzer importieren.
Klicken Sie im Abschnitt Benutzer aus Liste importieren auf Durchsuchen.
Navigieren Sie zu der CSV-Datei, die die Benutzerkonten enthält, die Sie importieren möchten.
Klicken Sie auf Fortfahren.
Führen Sie die entsprechenden Aktionen für die Benutzerkonten aus.